О компании
PIN-UP.CRM — это группа компаний, сфера деятельности и задача которых — выстраивание качественного уровня сервиса и маркетинга для всех клиентов экосистемы.
Важные факты про PIN-UP.CRM:
- PIN-UP.CRM объединяет в себе контакт-центры, retention-маркетинг и SMM.
- PIN-UP.CRM представлен в четырех странах (Украина, Казахстан, Перу, Индии) и успешно ведет свою деятельность с 2018 года.
- Команда PIN-UP.CRM — это 1000+ сотрудников и миллионы клиентов.
- PIN-UP.CRM — команда единомышленников, где win-win стратегия взаимодействия — способ достижения целей и развития.
- Команда PIN-UP.CRM обрабатывает большой объем информации и данных, предоставляет решение по удобному каналу связи для клиента.
PIN-UP.CRM — это выстраивание качественного уровня сервиса и маркетинга для клиентов экосистемы на всех уровнях.
Основная миссия PIN-UP.CRM — выстраивание качественных, долгосрочных связей с клиентом, создание всех условий, чтобы использование ресурса стало комфортным, удобным и предоставить лучший сервис потребителю. Клиентоориентированность и качество предоставляемых услуг — лицо PIN-UP.CRM и приоритет номер один. Мы подходим к наиболее удобному решению именно для клиента, рассматривая десятки вариативных путей и творческого подхода к поиску самого простого.
PIN-UP.CRM постоянно совершенствуется при помощи контроля качества и обучения сотрудников, регулярной работы над улучшением процессов, быстроты реагирования на запрос клиента.
В чем заключается работа сотрудника PIN-UP.CRM?
- коммуникация с внутренним и внешним клиентом;
- обработка информации;
- работа в CRM-системе;
- продажа услуг компании методом исходящих звонков;
- работа с входящими обращениями через чат и мессенджеры;
- ведение переписки через e-mail;
- обработка входящих звонков на горячие линии.