BERC Group MMC İnsan Kapitalı Mərkəzinə Helpdesk üzrə təlimçi vakansiyası üzrə işə qəbul elan edir. Seçiləcək namizədlər BERC İKM daxilindəki daimi təlimlərə və ya layihə əsaslı təlim proseslərinə cəlb ediləcəklər.
İş barədə məlumat:
- Helpdesk (IT Support) üzrə dərslərin keçirilməsi
- Tədris proqramının hazırlanması, yenilənməsi və təkmilləşdirilməsi
- Praktiki tapşırıqların, case-lərin və real support ssenarilərinin hazırlanması
- İmtahan və qiymətləndirmə materiallarının hazırlanmasıTədris proqramının hazırlanması və təkmilləşdirilməsi
- Təlim materialları, praktiki tapşırıqlar və layihələrin hazırlanması
- Tələbələrin bilik səviyyəsinə uyğun tədris metodlarının tətbiqi
- Tələbələrin inkişafını izləmək və geridönüş vermək
Vəzifəyə dair tələblər və bacarıqlar:
- Ali təhsilli (müvafiq sahə üzrə ali təhsilin olması arzu olunandır)
- Müvafiq sahə üzrə minimum 5 il təcrübəsinin olması;
- Beynəlxalq və ya yerli sertifikatının olması (mütləqdir);
- Müvafiq sahə üzrə sertifikat və ya diplom (CompTIA A+, IT Fundamentals, Microsoft, Cisco və s. üstünlükdür)
- Tələbələrə mövzunu aydın çatdırmaq bacarığı
- Məsuliyyətli, səbrli və izah etmə bacarığı yüksək olan
- Təlim keçmə təcrübəsi üstünlükdür
Texniki biliklər:
- Windows OS və macOS üzrə troubleshooting
- Active Directory, Group Policy əsası
- Microsoft 365, e-poçt sistemləri, istifadəçi hesablarının idarə olunması
- Hardware — laptop, PC və periferik avadanlıqların diaqnostikası
- Şəbəkə bilikləri: TCP/IP, DHCP, DNS, Wi-Fi troubleshoting
- IT Ticketing sistemləri ilə iş (Jira, ServiceDesk, Freshdesk və s.)
- Antivirus, təhlükəsizlik və backup prinsipləri
- Printer, skaner və digər ofis avadanlıqlarının sazlanması
Əlavə biliklər:
- ITIL əsasları
- Remote support proqramları: AnyDesk, TeamViewer, RDP
- Network cihazlarının ilkin sazlanması (router, switch)
- VPN qurulması və problemlərin aradan qaldırılması
- SLA, KPI və servis mədəniyyəti haqqında anlayış
- Kibertəhlükəsizlik üzrə ilkin biliklər
- Troubleshooting metodologiyası (Root Cause Analysis)
BERC Group MMC sizə nə vəd edir?
- Əmək Məcəlləsinə uyğun rəsmiləşdirmə;
- Rəqabət qabiliyyətli əmək haqqı.
- Nahar şirkət tərəfindən qarşılanır
- İdman güzəştləri (Cəmiyyətin ofisindəki fitnes mərkəzdən istifadə imkanı)
Uyğun namizədlər Müraciət Et düyməsində göstərilən linkdən istifadə edərək vakansiya üzrə müraciət edə bilərlər. Yalnız seçilmiş namizədlər müsahibəyə dəvət olunacaqlar.
Əmək haqqı namizədin bilik və bacarığına əsasən müsahibə əsasında təyin ediləcəkdir.
Qeyd: İlkin müraciətlər əsasında son müraciət tarixindən daha tez müsahibə təşkil edilə bilər.
