Основные обязанности:
- Организация обслуживания гостей
- Оперативное и качественное решение проблем постояльцев
- Координация работы персонала (горничные, хаусмены, консьержи)
- Управление репутацией, работа с гостевыми отзывами, улучшение общей репутации гостиничного комплекса
- Финансовый контроль (гостевые оплаты)
- Контроль за пополнением склада
- Взаимодействие с поставщиками
- Координация задач со службой эксплуатации
Требования:
- Опыт работы в отелях 5 звезд
- Насмотренность в сфере услуг и предоставлении сервиса
- Управленческие навыки
- Высокий уровень самоорганизации
- Многозадачность, дипломатичность
- Клиентоориентированность
Условия:
- Высокий уровень заработной платы (обсуждается индивидуально с потенциально успешным кандидатом)
- Предоставление проживания (РЕЛОКАЦИЯ В РФ, г. СОЧИ)
- 4-х разовое питание за счет отеля
- Обучение и курсы повышения квалификации
- Возможность самореализации и карьерного роста