Обязанности:

• Руководство и координация работы отдела по работе с клиентами
• Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов, соответствующего стандартам клиники
• Контроль за процессом обслуживания клиентов, начиная от первого контакта до завершения процедур
• Решение сложных и нестандартных ситуаций с клиентами
• Сбор и анализ обратной связи от клиентов для улучшения качества услуг
• Разработка предложений по улучшению работы с клиентами на основе полученных данных и отчетности.

Требования:

• Женщина, возраст от 30 лет
• Не менее 3 лет опыта в должности руководителя, начальника или менеджера по работе с клиентами, предпочтительно в сфере здравоохранения, красоты или эстетических процедур
• Высшее образование в области управления, маркетинга, менеджмента, психологии или смежных направлениях
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать с людьми
• Навыки разрешения конфликтных ситуаций и работы с клиентскими жалобами

График работы:

• 6 дней в неделю, с 10:00 до 19:00
• Заработная плата 1200–1500 AZN

Резюме с фотографией необходимо отправлятьна электронный адрес в кнопке Откликнуться с пометкой «Руководитель отдела по работе с клиентами».