“Europark MMC” müştəri təcrübəsinin yüksəldilməsi və xidmət keyfiyyətinin davamlı inkişafı məqsədilə Türkiyə bölgəsinə xidmət göstərmək üçün “Çağrı mərkəzi üzrə Operator” vəzifəsinə türkdilli peşəkar namizədlərin müraciətini qəbul edir.
Əsas vəzifə öhdəlikləri:
- Daxil olan zənglərin şirkətin xidmət standartlarına uyğun şəkildə cavablandırılması
- Müştərilərə xidmətlər barədə dolğun və dəqiq məlumatın təqdim edilməsi
- Müştəri müraciət, təklif və şikayətlərinin sistem üzərindən qeydiyyatı və nəzarətdə saxlanılması
- Müvafiq struktur bölmələri ilə koordinasiyalı işləyərək sorğuların operativ həllinin təmin edilməsi
- Müştəri məmnuniyyətinin və xidmət keyfiyyət göstəricilərinin qorunması
- Gündəlik və aylıq fəaliyyət hesabatlarının hazırlanması
Namizədə dair tələblər:
- Türk dilində səlis yazılı və şifahi ünsiyyət bacarığı
- Türkiyədə təhsil almış namizədlər tələb olunur
- Xanım namizədlər tələb olunur
- Yüksək kommunikasiya və dinləmə bacarığı
- Müştəriyönümlü yanaşma və etik davranış prinsiplərinə riayət
- MS Office proqramlarında işləmə bacarığı
- Komandada işləmək və operativ qərarvermə qabiliyyəti
- Müvafiq sahədə 1-2 il iş təcrübəsinin olması arzuolunandır
Təklif edirik:
- Rəsmi əmək müqaviləsi
- Əmək haqqı: 500-700 AZN
- İş qrafiki: Növbəli qrafik
- Peşəkar inkişaf və təlim proqramları
- Stabil və korporativ iş mühiti
Maraqlanan namizədlərdən öz CV-ni mövzu hissəsində “Çağrı mərkəzi üzrə Operator” qeyd etməklə Müraciət et düyməsində qeyd olunan elektron poçt ünvanına göndərmələri xahiş olunur.
Yalnız uyğun olan şəxslərlə əlaqə saxlanılacaq.
