Əmək funksiyası:

• Nömrələrin Rezervasiyası, Qiymət Təklifləri və Otel barədə sualları telefon, faks və ya e-poçt vasitəsi ilə tez və peşəkarcasına cavablandırmaq. 
• Rezervasiya interfeyslərini MRS (Mərkəzi Rezervasiya Sistemi) və MMS (Mülkiyyət Menecmenti Sistemi) arasında nəzarətdən keçirmək və yeniləmək. 
• Rezervasiya ilə bağlı nömrələrin təsdiq edilməsinin tez və dəqiq qeydiyyatını təmin etmək. 
• Otaqlardan gələn gəliri artırmaq məqsədilə Gözləmə siyashısında olan Rezervasiyalara (Waitlisted Reservations) nəzarət etmək və yenidən baxış keçirtmək.
• Xüsusi endirimli təkliflərin yoxlanması, izlənməsi və müxtəlif adiyyatı əməliyyat departamentləri ilə bölüşülməsi. 
• Sənədlərin və təsdiqləmə məktublarının gündəlik şəkildə qeydiyyatını aparmaq:. 
• Həftəlik Rezervasiya şöbəsinin iclaslarında, gündəlik görüşlərdə və təlimlərdə iştirak etmək;
• Yaranmış problem və ya sualların vaxtında həll edilə bilməsi üçün onlar barədə birbaşa rəhbərə dərhal məlumat vermək;
• Xarici görünüşünə (geyim qaydalarına)  qaydalar üzrə nəzərdə tutulmuş tələblərə əməl etmək;
• Bütün şöbədaxili təlimatları, siyasəti başa düşmək və onlara riayət etmək;
• Birbaşa rəhbər tərəfindən müəyyən edilmiş digər vəzifələri yerinə yetirmək;
• Şöbənin digər əməkdaşlarının işinə köməklik etmək;
• Növbədə olduğu müddət ərzində bütün hesabatları hazırlayıb birbaşa rəhbərə təqdim etmək;

Tələblər:

• Ali təhsil
• Müvafiq vəzifə üzrə təcrübə  (üstünlük verilir)
• Microsoft Windows kompüter proqramlarını bilmək.  
• Əla yazılı və şifahi ünsiyyət vərdişlərinə sahib olmaq.
• Ətrafdakılarla münasibət qurmaq və problemləri həll etmək qabiliyyətinə malik olmaq. 
• Son dərəcə məsuliyyətli və etibarlı olmaq.
• Diqqətini Qonaqların istəklərinə yönəltmək, daim sakit və təmkinli qalmağı bacarmaq. 
• Telefonla ünsiyyət zamanı peşəkar etiket qaydalarına riayət etmək və İngilis, Azərbaycan və Türk dillərində mükəmməl ünsiyyət etmək. 
• Bir komanda üzvü kimi sürətlə irəliləyən iş mühitində sərbəst şəkildə çalışmaq