Vakansiyanın tələbləri: 

• Təhsil: Ali; 
• İş təcrübəsi: müvafiq sahə üzrə 3 il; 
• Azərbaycan dili: səlis (yazı və danışıq), Rus dili: səlis;  
• MS Office (Excel, Word) proqramları üzrə yaxşı səviyyədə biliklər; 
• Analitik təhlil etmə qabiliyyəti; 
• Kollektivdə işləmək bacarığı; 
• Bazar üzrə biliklər: Kredit və məlumat mərkəzi üzrə biliklər. 

Vəzifə öhdəlikləri: 

• Operatorların işinin effektiv şəkildə təşkili, operatorların iş keyfiyyətinə nəzarət;
• Məlumatların (şikayətlərin, təkliflərin) qəbulu və yönəldilməsi; 
• Xidmət keyfiyyətinin yüksəldilməsi və qiymətləndirilməsi;
• Problemli kreditlərin sağlamlaşdırılması və borcların qaytarılması istiqamətində tədbirlərin həyata keçirilməsi; 
• Gecikmələr üzrə təlimata əsasən təyin olunmuş portfel üzrə gecikmədə olan müştərilərə telefon zənglərinin edilməsinə nəzarət etmək və gecikmədə olan məbləğlərin geri yığımına nail olmaq; 
• Müştəri üzrə hərəkət planını müəyyənləşdirmək məqsədilə gecikmədə olan müştərilərə dair qeydiyyata alınmış bütün mövcud məlumatları təhlil etmək; 
• Şöbəyə daxil olan yeni işçilərə təlim keçirilməsi, zənglərin monitorinqi, şöbə işçiləri arasında loyallıqı artırmaq və motivasiyanı yüksəkdə tutmaq, iş grafiklərin tərtib edilməsi. 

İş qrafiki: Həftəiçi 5 gün saat 09:00-dan 18:00-dək. 

Son müraciət tarixi: 30.12.2024  

Müraciət etmək üçün, CV-nizi qeyd edilmiş elektron poçt adresinə vakansiyanın adını qeyd etməklə göndərməyinizi xahiş edirik. 

Müraciətlər vakansiyanın tələblərinə əsasən dəyərləndiriləcək və yalnız seçilmiş namizədlərlə əlaqə saxlanılacaqdır.