Vəzifə öhdəlikləri 

• Qonaq sorğularına cavab vermək, dəyişikliklər etmək və ləğv proseslərini icra etmək.
• Xüsusi qonaq tələblərini nəzərə almaq və müştəri məmnuniyyətini təmin etmək.
• Satış, resepsiya və ya əməliyyat komandaları ilə əməkdaşlıq edərək xidmətlərin fasiləsiz göstərilməsini təmin etmək.
• Artıq bron etmə hallarını həll etmək, sistem xətalarını aradan qaldırmaq və müştəri şikayətlərini idarə etmək.
• Rezervasiyaları, müştəri məlumatlarını və əməliyyatlarla bağlı məlumatları qeydiyyata almaq və yeniləmək.
• Gündəlik, həftəlik və aylıq rezervasiya hesabatlarını hazırlamaq.
• Müştərilərdən daxil olan zənglərə cavab vermək və elektron poçt vasitəsilə rezervasiya sorğularına və ya tələblərinə cavab vermək.
• Rezervasiyaları, ləğvləri və dəyişiklikləri rezervasiya proqramı vasitəsilə icra etmək.
• Onlayn kanalları idarə etmək bacarığı, kanalların aylıq incələnməsi və məruzənin verilməsi.
• Müxtəlif qiymət kateqoriyaları, xüsusi təkliflər və müştəri seqmentləri üçün tarif kodlarını təyin etmək və idarə etmək, düzgün qiymət və əlçatanlığı təmin etmək.
• Digər şöbələrlə ünsiyyət quraraq qonaq tələblərinin yerinə yetirilməsini təmin etmək.
• Müştəri məlumatlarını rezervasiya sistemində yeniləmək və qorumaq.
• Gündəlik yazışmaları idarə etmək.

Tələblər 

• Qonaqpərvərlik sektorunda oxşar vəzifədə ən azı 2-3 il iş təcrübəsi.
• Rus və İngilis dillərini bilmək.
• Əla ünsiyyət və müştəri xidməti bacarıqları.
• Diqqətcil olmaq və sürətli iş mühitində işləmə bacarığı.
• Rezervasiya idarəetmə proqramları və alətləri üzrə bilik və təcrübə (Opera proqramında sərbəst işləmə bacarığı).

Tələblərə cavab verdiyiniz təqdirdə CV-nizi Müraciət et butonunda qeyd olunan elektron poçtuna göndərə bilərsiniz. Email-in mövzu hissəsində “Rezervasiya üzrə inzibatçı” qeyd etməyiniz xahiş olunur