İş yeri: “Qala Sığorta” Şirkəti

Tələb edilən bilik, bacarıq və təcrübə:

• Ali və ya orta təhsil (ali təhsilə üstünlük verilir);
• Azərbaycan və rus dillərində səlis danışmaq, baza ingilis dili biliyi arzuolunandır;
• MS Office proqramlarında işləmək bacarığı;
• Vaxtın idarəedilməsi bacarığı;
• Ünsiyyət bacarığı;
• Dinləmək bacarığı;
• Stressə davamlılıq;
• Operativlik;
• Yeniliklərə açıq;
• Konstruktiv əlaqələr qurmaq bacarığı;
• Nəticəyə nail olmaq;
• Məntiqi təfəkkür;
• İntizamlılıq və tez öyrənmə bacarığı;
• Sığorta sahəsində texniki biliklər, sığorta məhsulları və xidmətləri barədə məlumatlılıq üstünlükdür;
• Çağrı mərkəzində iş təcrübəsi üstünlükdür.

Vəzi̇fə və öhdəli̇klər:

• Daxil olan zənglərin fasiləsiz və keyfiyyətli şəkildə qəbul olunmasını və cavablandırılmasını həyata keçirmək;
• Daxil olan müraciətlər cavablandırılarkən Şirkətin elektron informasiya sistemində müvafiq qeydlər aparmaq;
• Daxil olan zəngləri seqmentləşdirərək əlaqəli struktur vahidinə yönləndirmək;
• Müştəri məmnuniyyətinin təmin olunması məqsədlərinə nail olmaq üçün müştərilərdən geridönüşlər almaq;
• Daxil olan sorğuları yazılı cavablandırmaq;
• Buraxılmış zənglərə geridönüşlər etmək;

Əmək şəraitinin şərtləri:

• Çağrı Mərkəzinin 24/7 işi ilə bağlı olaraq növbəli iş rejimi;
• Əmək qanunvericiliyinə uyğun rəsmiləşdirmə;
• Əmək haqqı müsahibə zamanı müəyyən ediləcək

Göstərilən tələblərə cavab verən namizədlərdən öz CV-lərini Müraciət et düyməsində qeyd olunan elektron ünvanına email-in mövzu hissəsində “Müştəri məmnuniyyəti və Çağrı mərkəzinin mütəxəssisi” yazaraq göndərmələri xahiş olunur. 

Yalnız vəzifənin tələblərinə uyğun gələn namizədlərlə əlaqə saxlanılacaqdır.