Öhdəliklər:
- Müraciət edən abunəçilərə səmərəli və dəqiq cavab vermək, mümkün həll yollarını izah etmək və müştərinin dəyərli olduğunu hiss etməsini təmin etmək;
- Kanalda daxil olan bütün müştəri sorğuları ilə işləmək, müştəriləri lazımi qaydada məlumatlandırmaq və bütün müştəri sorğularını üzrə yüksək keyfiyyətli xidmət göstərmək;
- Müraciətinin səbəblərini və şikayətləri lazımi qaydada qeyd etmək;
- Abunəçinin müraciətlərini effektiv və vaxtında həllini təmin etmək üçün daxil/çıxan zəngləri idarə etmək;
- Müştəri ilə müsbət etibarlı münasibət qurmaq və saxlamaq üçün əlavə səy göstərmək;
- Şirkətin siyasət və prosedurlarına əməl etmək;
- Rəhbərlik tərəfindən vəzifə ilə bağlı verilən digər tapşırıqları yerinə yetirmək
Tələblər:
- Orta və ya ali təhsil
- Müəyyən sahələrdə peşəkarliq (dərəcələri): Tələb olunmur
- İş təcrübəsi: Tələb olunmur
- Dil bilikləri: Azərbaycan dili (məcburi), rus dili (arzuolunandır)
- Güclü ünsiyyət bacarığı, müştəriyönümlülük, çeviklik, komandada işləmə bacarığı
İş şərtləri:
- İş yeri: Bakı şəhəri
- İş günü: həftədə 5 gün
- İş saatları: 08:00 – 21:00 arası işləmək imkanı (8 saatlıq növbəli iş rejimi tətbiq olunur)
- Əmək haqqı: 800 AZN (qross, fixed)
- Aylıq iş saatlarının sayı qanunvericiliyə uyğun olaraq müəyyən ediləcək.
Namizədlər işə başlamazdan əvvəl bir həftəlik təlimdə iştirak edəcəklər.
Maraqlanan namizədlər Müraciət Et düyməsində göstərilən elektron poçt üzərindən müraciətlərini göndərə bilərlər.