Условия работы:
- Заработная плата: от 800 AZN +
- Рабочее время и выходные дни:
- Рабочий график: сменный
- Выходные дни: по графику
- Место работы: Международный аэропорт имени Гейдара Алиева
Требования к кандидату:
- Образование: Высшее (предпочтительно в сфере туризма, бизнеса, маркетинга или обслуживания клиентов);
- Опыт работы: до 1 года в сфере обслуживания клиентов или продаж; опыт взаимодействия с клиентами является преимуществом;
- Языковые навыки: Азербайджанский, Русский, Английский (английский язык — на хорошем уровне);
- Возраст: от 25 до 35 лет.
Навыки:
- Умение вежливо и профессионально общаться с клиентами разных типов;
- Быстрая и качественная работа с ориентацией на удовлетворение клиента;
- Гибкость и способность адаптироваться к рабочим условиям, проявлять инициативу;
- Умение работать в команде и поддерживать коллег;
- Мотивация достигать высоких стандартов сервиса и выполнять планы продаж;
- Умение работать под давлением, сохраняя точность и внимание к деталям.
Основные обязанности:
- Предоставление клиентам полной информации об услугах аренды компании SIXT, ответы на вопросы;
- Прием заказов от клиентов, подбор оптимальных решений и подготовка договоров аренды;
- Ведение деловой переписки и телефонных переговоров с клиентами;
- Работа во внутренних программах: оформление бронирований, оплат, составление ежедневных отчетов;
- Предоставление клиентам информации о сервисах, маршрутах, местных картах и другой справочной информации;
- Прием оплат при возврате автомобилей, эффективное решение проблем клиентов;
- Подготовка договоров аренды, взаимодействие с другими отделами для обмена документами и данными;
- Ответственность за поддержание репутации компании и уровня удовлетворенности клиентов;
- Достижение ежемесячных и годовых планов продаж.
Отправляйте ваши резюме с темой письма «Координатор по обслуживанию клиентов и бронированию» на электронный адрес в кнопке Откликнуться.
