İş şəraiti

• 800+ AZN (performansa görə artan bonus imkanları)
• İş və İstirahət Vaxtı
• Növbəli iş qrafiki – dinamik iş şəraitində çalışmağı sevənlər üçün ideal mühit
• İş Yeri - Heydər Əliyev adına Hava Limanı

Vəzifəyə dair tələblər

• Təhsil: Ali təhsil, bakalavr dərəcəsi (turizm, biznes, marketinq və müştəri xidməti sahələrində təhsil üstünlükdür).
• Təcrübə: Müştəri xidmətləri və satış sahəsində 1 ilədək iş təcrübəsi tələb olunur. Müştəri ilə işdə təcrübəli olmaq üstünlükdür.
• Dil Bilikləri:  Azərbaycan, Rus, İngilis 
• İngilis dili yaxşı səviyyədə
• Yaş Həddi: 25-35 yaş

Bacarıqlar:

• Müxtəlif növ müştərilərlə nəzakətli və peşəkar şəkildə ünsiyyət qurma.
• Çətin situasiyaları sürətli həll etmə və müştəri məmnuniyyətini təmin etmək.
• İş şəraitinə uyğunlaşmaq və yeni təşəbbüslərlə irəli çıxmaq.
• Komanda üzvləri ilə qarşılıqlı dəstək, iş birliyi yaratmaq.
• Yüksək xidmət səviyyəsi və satış hədəflərini yerinə yetirməkdə maraqlı olmaq.
• Təzyiq altında sürətli və dəqiq işləmək bacarığı.

Əsas Vəzifə Öhdəlikləri:

• Müştərilərin müraciətlərinə cavab olaraq SIXT-in müxtəlif icarə xidmətləri haqqında dolğun məlumat təqdim etmək və suallara cavab vermək.
• Müştəri sifarişlərini qəbul edərək, ehtiyaclarına uyğun olaraq onları yönləndirmək və müqavilələri hazırlamaq.
• Müştərilərlə nəzakətli yazışma və telefon ünsiyyətini təmin etmək.
• Daxili proqramlarda rezervasiya, ödəniş və digər əməliyyatları icra etmək və gündəlik hesabatları hazırlamaq.
• Müştərilərə xidmətlər, istiqamətlər, yerli xəritələr və digər köməkçi məlumatlar təqdim etmək.
• İcarədən qayıdan nəqliyyat vasitələrinin ödənişlərini qəbul etmək, müştəri problemlərini effektiv həll etmək.
• İcarə müqavilələrini hazırlamaq, müvafiq şöbələrlə sənəd və məlumat mübadiləsini aparmaq.
• Şirkətin nüfuzunu və müştəri məmnuniyyətini qorumağa dair məsuliyyət daşımaq.
• Şirkətin aylıq və illik satış hədəflərinə nail olmaq

Müraciət

• Müraciətlərinizi “Rezervasiya agenti" başlığı ilə Müraciət et butonunda qeyd olunan elektron poçt ünvanına göndərin.