Komandamıza avtomobil servisi sahəsində təcrübəli, güclü idarəetmə bacarıqlarına malik və nəticəyönümlü Servis meneceri axtarırıq.
Namizədə əsas tələblər:
- Avtomobil servisi sahəsində iş və idarəetmə təcrübəsi
- Servis prosesləri, texniki xidmət və təmir əməliyyatları barədə ətraflı bilik
- İngilis və rus dillərini minimum C1 səviyyəsində bilmək — C2 səviyyəsi üstünlükdür
- Komandanı idarə etmək və əməkdaşların fəaliyyətini düzgün təşkil etmək bacarığı
- Güclü ünsiyyət, təqdimat və problem həll etmək bacarığı
- Müştəriyönümlü və nəticəyönümlü yanaşma
- Servis göstəricilərini və KPI-ları təhlil etmək bacarığı
- MS Office proqramlarında sərbəst işləmək bacarığı
Əsas vəzifələr:
- Servis şöbəsinin gündəlik fəaliyyətinin planlaşdırılması və idarə edilməsi
- Avtomobillərin texniki xidmət və təmir proseslərinə nəzarət edilməsi
- İş bölgüsünün və servis qəbulunun düzgün təşkil edilməsi
- Görülən işlərin keyfiyyətinə və müəyyən edilmiş müddətlərə nəzarət edilməsi
- Müştəri müraciətlərinin, iradlarının və şikayətlərinin operativ şəkildə idarə olunması
- Müştəri məmnuniyyətinin və servis keyfiyyətinin yüksəldilməsi üçün tədbirlərin həyata keçirilməsi
- Servis üzrə satış, məhsuldarlıq və gəlirlilik göstəricilərinin izlənilməsi
- Əməyin mühafizəsi və texniki təhlükəsizlik qaydalarına riayət edilməsinin təmin edilməsi
- Toyota-nın korporativ, texniki və müştəri xidməti standartlarının tətbiq edilməsi
- Servis fəaliyyəti üzrə müvafiq hesabatların hazırlanaraq rəhbərliyə təqdim edilməsi
Peşəkarlıq tələbləri:
- Komanda ilə çalışmaq bacarığı;
- Yaxşı analitik, problemlərin həll edilməsi və axtarış bacarıqlarının olması;
- Müştərini dinləmək və inandırmaq bacarığı;
- Təqdimat bacarığı;
- Təzyiq altında işləmək bacarığı və prioritetlərin ortaya qoyulması qabiliyyəti;
Digər məlumatlar:
- İş yeri: Gəncə şəhəri, Gəncə- Şəmkir yolun sağ tərəfi
- Ezamiyyə imkanları (zəruri hallarda)
- 6 günlük iş rejimi (bazar ertəsi – şənbə)
- İş vaxtı: Bazar ertəsi-Cümə: 09:00 – 17:00; Şənbə: 09:00-15:00
- Rəqabətə uyğun əmək haqqı və performansa əsaslanan bonus sistemi
Göstərilən tələblərə uyğun namizədlər öz CV-lərini Müraciət et düyməsində qeyd olunan elektron ünvanına göndərə bilərlər.
