Multiagent

Vəzifə tələbləri:

Ali təhsil arzuolunandır
Azərbaycan, Rus dili arzuolunandır
Beynəlxalq yüklərin daşınması və e-ticarət sahəsində minimum 1 il iş təcrübəsi arzuolunandır.
Oxşar işdə ən azı 1 il təcrübə (ilk öncə öhdəliklərlə tanış olun)
Kompyuter və ofis proqramlarından sərbəst istifadə etmək bacarığı
Yaş həddi: 20-38
Yanlız xanım namizədlər
Stress vəziyyətində düzgün qərar qəbul etmək bacarığı

Vəzifə öhdəlikləri:

Məlumat mərkəzinə müxtəlif mənbələrdən, sosial şəbəkələrdən daxil olan zənglərin və müraciətlərin cavablandırılması;
Gün ərzində daxil olan zənglərin, müraciətlərin qeydiyyatının aparılması;
Müştərilərə tam doğru və dolğun məlumatın verilməsi;
Gələn zənglərin və müraciətlərin uyğun namizədə yönləndirilməsi;
Müştəri sorğularının qeyd edilməsi və müvafiq olaraq cavablandırılması;
Daxil olan müştəri şikayətlərinə baxılması, həll edilməsi və müvafiq istiqamətlərə yönləndirilməsi;
Sifarişlərə nəzarət edilməsi;
Şirkətlə müştəri arasında düzgün koordinasiyanın qurulması;
Gün sonunda qəbul, imtina, yolüstü statuslarında olan sifarişlər istisna olmaqla digər statusları sıfırlamaq;
Proqramda sifariş ünvanlarının doğru şəkildə qeydiyyatını aparmaq;
Rəhbərliyə mütəmadi olaraq işin gedişatı ilə bağlı hesabat təqdim etmək;
Vəzifə icrası ilə bağlı rəhbərliyin tapşırıqlarının vaxtında icra edilməsi;
Trendyoldan edilən sifarişlərin T-desk platforması üzərindən daxil olan sorğularına baxılması;
şirkətə aid olan sorğuların müəyyənləşdirilməsi və müvafiq şöbələr ilə əlaqə saxlayaraq sorğuların tez bir zamanda düzgün formada həll edilməsi;
Trendyol şirkətinə bununla bağlı hesabatın verilməsi; rəhbərliyə mütəmadi yaranan problemlər və həlli barədə məlumatların ötürülməsi.

İş şəraiti:

Maraqlanan şəxslər öz CV-lərini “Multiagent” başlığı altında Müraciət et düyməsində qeyd olunan elektron poçt ünvanına göndərə bilərlər.

Əlaqə nömrəsi: 0552023166

166 Cargo