İş barədə məlumat: 

• İş rejimi 2 növbəlidir
• Əmək Məcəlləsinə uyğun olaraq rəsmi qeydiyyat
• Tibbi sığorta qarşılanır.

Vəzifə öhdəlikləri:

• Çağrı Mərkəzinə gələn zənglərin operativ şəkildə və mülayim,pozitiv səs tonu ilə cavablandırmaq;
• Xidmətlərin sığortalıya vaxtında göstərilməsini təmin etmək;
• Çağrı Mərkəzinə müraciət edən sığortalının şikayətlərini dinləyərək düzgün yönləndirmək və keyfiyyətli tibbi xidməti təşkil etmək;
• Məlumatları bazada düzgün qeydiyyata almaq;
• Klinikadan gələn sorğuların (zəng və ya modul vasitəsi ilə) sığorta planı və daxili prosedur qaydalarına əsasən cavablandırmaq;
• Çətin vəziyyətlərdə və ümumiyyətlə həkim-koordinatorun səlahiyyətindən  çıxan məsələləri daxili qaydalara əsasən (qırmızı və sarı kod) daha səlahiyyətli şəxsə ötürmək;
• Klinikalarda həkim rəyi əsasında hospitalizasiya xidmətini təşkil etmək;
• Təcili yardım və təxliyəni mövcud prosedura riayət etməklə operativ təşkil etmək;
• Cərrahi əməliyyat təyinatı olduqda ekspertlərə düzgün informasiyanın ötürülməsini təşkil etmək;
• Aptek, klinika, optika müraciətlərini cavablandırmaq;
• Araşdırılmalı hadisələri, şikayətləri ekspertlərin araşdırması üçün jurnala düzgün və səliqəli qeyd etmək;
• Bütün əlaqə vasitələrindən gələn müraciətləri cavablandırmaq (WhatsApp, e-mail, sms, mobil tətbiq, sayt, sos).

Tələblər:

• Alı Tibb Təhsili;
• Sığorta sahəsində təcrübə arzuolunandır;
• Azərbaycan və rus dillərində sərbəst ünsiyyət qurmaq bacarığı, (ingilis dili arzu olunandır);
• Güclü ünsiyyət qurmaq bacarığı;
• Müştəri yönümlü, stressə davamlı;
• MS Office proqramlarını yaxşı bilmək;
• Komandada işləmək bacarığı;
• Detallara diqqət yetirmək bacarığı.

Uyğun namizədlər CV-ni qeyd edilmiş elektron poçt ünvanına göndərə bilərsiniz