Çağrı mərkəzi operatoru

Vəzifə funksiyaları:

Daxil olan zənglərin zamanında cavablandırılması və müştərilərlə mehriban, təmkinlə, səbrlə, gülərüzlə ünsiyyətin qurulması
Şirkətin xidmətləri haqqında müştərilərin tam olaraq məlumatlandırılması və müştəri istəklərinə müvafiq olan xidmətlərə uyğun olan qiymətin müştəriyə ən uyğun formada bildirilməsi
Şirkətin cari satış kampaniyaları, məhsulları və s. haqqında müştərilərə ətraflı məlumat verilməsi
Gün ərzində daxil olan zənglərin qeydiyyatının aparılması
Müştəri məmnuniyyətinin təmin olunmasına dəstək göstərmək.

Vəzifəyə olan tələblər:

Ali təhsil
İş təcrübəsi: müvafiq sahə üzrə 2-3 ildən az olmayaraq (call center, satış və müştəri xidmətləri sahəsində olanlara üstünlük verilir)
Azərbaycan və rus dillərində sərbəst danışıq qabiliyyəti;
Aydın və səlis nitq bacarığı
Çevik qərarvermə və problem həlletmə bacarığı.
Fəal və işə planlı yanaşma.

İş Şəraiti:

Maraqlanan namizədlər CV formalarını mövzu yerinə “ Çağrı mərkəzi operatoru ” yazaraq elektron poçt ünvanına göndərə bilərlər.

Avant Group