Təsvir

• Müştəri tərəfindən gələn müraciətləri (telefon, elektron poçt və sosial şəbəkələr vasitəsilə) qəbul etmək və sualları cavablandırmaq;
• Aviaşirkətin təqdim etdiyi məhsul və xidmətlər barədə məlumat vermək və lazımi məsləhətlər təqdim etmək;
• Aviaşirkətin ən son yenilikləri və kampaniyaları haqqında məlumat vermək;
• Müştərilərin təklif və iradlarını qəbul edərək, lazımi strukturlara ötürmək və nəticələri barədə müştəriyə məlumat təqdim etmək;
• Qarşıya çıxan çətinlikləri operativ həll etmək məqsədilə müştərini aidiyyəti strukturlarla və şəxslərlə əlaqələndirmək;
• Aviadaşımaların bronlaşdırılması və aviabiletlərin rəsmiləşdirilməsi qaydalarını və texnologiyalarını təmin etmək;
• Gündəlik və aylıq tətbiq olunan hədəfləri yerinə yetirmək.

Tələblər

• Ali təhsil/bakalavr dərəcəsi;
• Azərbaycan, Rus və İngilis dillərində sərbəst ünsiyyət qurma bacarığı;
• Müştəri xidməti və ya çağrı mərkəzi sahəsində ən azı 2 il təcrübə;
• Güclü ünsiyyət və problem həll etmə bacarıqları;
• Çoxsaylı tapşırıqları yerinə yetirmək və sürətli iş mühitində işləmək bacarığı;
• Analitik düşünmə qabiliyyəti və əməliyyatların optimallaşdırılması bacarığı.
• İş qrafiki: Növbəli;
• İş yeri-Heydər Əliyev Beynəlxalq Aeroportu

Vakansiya haqqında

Vakansiya növü - Tam ştat