Təsvir
- Müştərilərdən daxil olan müraciətlərin qəbul edilməsi və aidiyyəti üzrə icrasının təmin edilməsi;
- “AZAL Miles” proqramı ilə bağlı sərnişinlərə telefon və e-mail vasitəsilə məlumat verilməsi;
- Sərnişinlərə vaxtında və keyfiyyətli xidmət göstərilməsi;
- “AZAL Miles” proqramı iştirakçılarının hesablarına balların düzgün və vaxtında əlavə olunmasına dəstək göstərilməsi;
- Daxil olan müraciətlər üzrə məlumatların sistemlərdə yoxlanılması və qeydiyyatının aparılması;
- Gündəlik əməliyyat proseslərində komanda ilə sıx əməkdaşlıq;
- Rəhbərlik tərəfindən verilən digər tapşırıqların icrası;
- 24/7 növbəli iş qrafikində çalışmaq.
Tələblər
- Ali təhsil (bakalavr);
- Müvafiq sahədə minimum 1 il iş təcrübəsi;
- Müştəri təcrübəsi sahəsində praktiki təcrübənin olması üstünlükdür;
- Azərbaycan dili – yüksək səviyyə;
- İngilis dili – yüksək səviyyədə;
- Rus dili – yüksək səviyyədə;
- MS Word, Excel, PowerPoint və Outlook proqramlarında işləmək bacarığı;
- Amadeus proqramında işləmə bacarığı;
- Güclü ünsiyyət və müştəriyönümlülük;
- Problem həll etmə və qərarvermə bacarığı;
- Öyrənmə və dəyişikliklərə uyğunlaşma qabiliyyəti;
- Komandada işləmək bacarığı;
- 24/7 növbəli iş rejimində çalışmağa hazır olmaq
Vakansiya növü - Tam ştat
Maraqlanan namizədlər Müraciət et düyməsində qeyd olunan linkə daxil olaraq müraciət edə bilərlər.
