About the vacancy:

Function: Marketing

Working schedule: 5 days a week, from 09:00 to 18:00. Based on the nature of the work you will be able to work from the office and from home.

Deadline to apply: 26.06.2024 

Your responsibilities as a CVM Targeted Marketing Senior Specialist:

• Comprehensive data analysis of subscriber base and prediction of subscribers’ behavior, revealing behavior trends and building effective segmentation models. Making data supported suggestions in order to adapt Product and Service portfolio of the company for achieving profitable and customer oriented set of offerings;
• Preparing business cases for justification of undertaking a project or program.  Which includes analytical justification of benefit, cost and risk and provides a rationale for the preferred solution;
• End to end execution of targeted campaigns, such as usage stimulation initiatives and up-/cross- selling via marketing automation tool;
• Supporting coordination of outbound team for execution of up-sell/cross-sell outbound calling programs according the segmentation model and operational roadmap;
• Preparation of the corresponding reports regarding responsible working areas, including monitoring and evaluation the returns on each campaign (ROI), in terms of generated revenue, usage, ARPU and etc.;
• Analysis dynamics, trends and performance of the market players in Customer Value Management and Business Intelligence areas and assessment of their impact on Company;
• Automation of all processes related to core activities of CVM unit, such as business analysis, customer segmentation assignation of segmented offers and reporting;
• Providing feedbacks regarding improvement of existing systems and processes as well as end to end implementation of positive changes;
• Independently managing major projects related to CVM scope, including Requirements analysis, Stakeholder analysis, Planning and Design, Solution Evaluation, Implementation evaluation (UAT and Sanity testing) Post-launch analysis and monitoring;
• Support in enhancing team’s knowledge base further, by continuously adding new knowledge to the existing know how of the team and providing necessary coaching for new members of the team.

Position requirements:

• Higher education in Economics, Marketing, Applied Math and Cybernetics or other related fields;
• Business/Data Analytics, Data Science, Statistics – Fully proficient;
• Strong Project Management, Communication, and Marketing knowledge;
• Experience in corporate area is mandatory. Experience in Sales & Marketing area is preferable;
• >3 year of experience in CRM, Business Analytics, Data Science, Marketing or Forecasting in Telecommunication or >3 years of experience in FMCG, Financial or other relevant sectors;
• Excellent knowledge of Azerbaijani and English languages;
• Advanced MS office skills;
• Advanced knowledge of Stata, R, Phyton or other statistical tools is an advantage;
• Being fully capable in SAS and/or SQL coding languages is an advantage.

Our values:

• Serve customer: Customer first
• Move together: Always teamwork
• Act reliable: Dependable and transparent
• Speak-Up: Brave and challenging
• Think digital: Creative and clever

What we offer?

• Competitive compensation
• Incentives and bonuses based on performance
• Fringe benefits
• Performance-driven culture
• Diversified learning and development opportunities
• Career growth opportunity
• Hybrid work opportunity
• Unique experience of working in the most dynamic industry
• Innovative products and digitalization
• International experience
• Amazing team of highly skilled professionals
• Cross-functional collaboration
• Experience sharing

We are committed to fostering a workplace culture that respects equality, values differences, treasures inclusivity and cherishes belonging.

We invite you to participate in our anonymous survey to assess Human Resources satisfaction levels and identify areas for improvement: https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=Rkl_UklgYES-nKnLg7gYmRZvreCVuNRNkD_tuaWMSJ1UMkcxNElEMU1FQVRXVDlYNklLTUpXTEU1MC4u 

Applications will be reviewed against position requirements and only shortlisted candidates will be contacted.

 

Vakansiya haqqında:

Funksiya: Marketinq

İş qrafiki: Həftənin 5 günü saat 09:00-dan 18:00-dək. İşin tələblərinə əsasən ofisdən və evdən çalışa biləcəksiniz.

Son müraciət tarixi: 26.06.2024

Hədəfli marketinq, müştəri dəyərinin idarəedilməsi üzrə aparıcı mütəxəssis olaraq Sizin vəzifə öhdəlikləriniz:

• Abunəçi bazası üzrə məlumatların kompleks analizi və abunəçilərin davranışının proqnozlaşdırılması, davranış meyllərinin müəyyən edilməsi və effektiv seqmentasiya modellərinin qurulması. Gəlirli və müştəriyönümlü təkliflər dəstinə nail olmaq məqsədi ilə şirkətin məhsul və xidmət portfelinin uyğunlaşdırılması üçün verilənlərin dəstəklənməsi ilə bağlı təkliflərin verilməsi;
• Layihənin və ya proqramın həyata keçirilməsini əsaslandırmaq üçün biznes - halların hazırlanması. Biznes halları faydanın, xərcin və riskin analitik əsaslandırılmasını özündə cəmləşdirərək üstünlük verilən həll üçün əsaslandırıcı funksiya rolunu oynayır;
• Marketinqin avtomatlaşdırma aləti vasitəsi ilə istifadənin stimullaşdırılması təşəbbüsləri və artan/çarpaz satış kimi hədəf kampaniyalarının sona çatdırılması;
• Seqmentasiya modeli və əməliyyat yol xəritəsinə uyğun olaraq artan/çarpaz satış proqramlarının yerinə yetirilməsi üçün səyyar komandanın koordinasiyasını dəstəkləmək;
• Abunəçinin əldə olunan gəlir, istifadə, ARPU (İstifadəçi başına orta gəlir) və s. baxımından hər bir kampaniya rentabelliyinin (ROI) izlənilməsi və qiymətləndirilməsi də daxil olmaqla məsul iş sahələri üzrə müvafiq hesabatların hazırlanması;
• Müştəri dəyərinin idarə olunması və biznes analitikası sahəsində bazar iştirakçılarının dinamikasının, meyllərinin və fəaliyyətlərinin təhlili və onların şirkət üzərində təsirlərinin qiymətləndirilməsi;
• CVM (Müştəri Dəyərinin İdarə edilməsi) bölməsinin əsas fəaliyyətləri ilə əlaqəli bütün proseslərin, məsələn biznesin təhlili prosesinin, seqmentləşdirilmiş təkliflərin müştəri seqmentasiyası üzrə təyinatı prosesinin və hesabat vermə prosesinin avtomatlaşdırılması;
• Mövcud sistemlərin və proseslərin təkmilləşdirilməsi, həmçinin müsbət dəyişikliklərin sonadək tətbiqinə dair rəyin verilməsi;
• Tələblərin təhlili, maraqlı tərəflərin təhlili, Planlaşdırma və Layihələndirmə, Həllərin Qiymətləndirilməsi, Tətbiqetmənin qiymətləndirilməsi (UAT və performans testi), buraxılışdan sonrakı təhlil və monitorinq daxil olmaqla CVM-in əhatə dairəsi ilə bağlı böyük layihələrin müstəqil şəkildə idarə edilməsi;
• Komandanın mövcud biliyinə davamlı olaraq yeni biliklər əlavə etmək və komandanın yeni üzvləri üçün lazımi təlimlər təşkil etməklə komandanın bilik bazasının daha da artırılmasına dəstək olmaq.

Vəzifənin tələbləri:

• İqtisadiyyat, Marketinq, Tətbiqi Riyaziyyat, Kibernetika və digər əlaqəli sahələr üzrə ali təhsil;
• Biznesin / Verilənlərin analitikası, Məlumatların təhlili və işlənməsi, Statistika - yüksək səviyyədə;
• Layihənin idarə olunması, Marketinq, kommunikasiya - yüksək səviyyədə;
• Korporativ sahədə təcrübə mütləqdir. Satış və Marketinq sahəsində təcrübəyə üstünlük verilir;
• CRM, Biznesin analitikası, Məlumatların təhlili və işlənməsi, Marketinq və ya telekommunikasiya sahəsində proqnozlaşdırma üzrə > 3 illik iş təcrübəsi və ya FMCG, Maliyyə və digər müvafiq sektorlar üzrə > 3 illik iş təcrübəsi;
• Azərbaycan və ingilis dillərini mükəmməl səviyyədə olması;
• Yüksək MS office bacarıqları;
• Stata, R, Phyton və digər statistik alətlər üzrə yüksək bilik əlavə üstünlükdür;
• SAS və/və ya SQL kodlaşdırma dilləri üzrə peşəkarlıq əlavə üstünlükdür.

Bizim dəyərlərimiz:

• Müştəriyə xidmət edək: Öncə müştəri
• Birlikdə hərəkət edək: Hər zaman komanda işi
• Etibarlı davranaq: Etibarlı və şəffaf
• Fikrimizi bildirək: Cəsarətli və çağırışçı
• Rəqəmsal düşünək: Yaradıcı və yenilikçi

Biz nə təklif edirik?

• Rəqabətli kompensasiya
• Performans əsasında həvəsləndirici və bonuslar
• Əlavə imtiyazlar
• Performansa əsaslanan mədəniyyət
• Müxtəlif təhsil və inkişaf imkanları
• Karyera inkişaf imkanı
• Hibrid iş imkanı
• Ən dinamik şirkətdə işləmənin unikal təcrübəsi
• Innovativ məhsullar və rəqəmsallaşma
• Beynəlxalq təcrübə
• Yüksək bacarığa malik peşəkar komanda
• Kross-funksional əməkdaşlıq
• Təcrübə mübadiləsi

Biz bərabərliyə hörmət edən, fərqlərə dəyər verən, inklüzivliyi qiymətləndirən və aidiyyatı dəyərləndirən iş yeri mədəniyyətini inkişaf etdirməyə sadiqik.

Sizi İnsan Resursları məmnuniyyət səviyyəsini ölçmək üçün anonim sorğuda iştirak etməyə dəvət edirik: https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=Rkl_UklgYES-nKnLg7gYmRZvreCVuNRNkD_tuaWMSJ1UMkcxNElEMU1FQVRXVDlYNklLTUpXTEU1MC4u 

Müraciətlər vakansiyanın tələblərinə əsasən dəyərləndiriləcək və yalnız seçilmiş namizədlərlə əlaqə saxlanılacaqdır.