Function: Digitalization and Customer Experience
Working schedule: Standard
Deadline to apply: 08.07.2024
Your responsibilities:
- To Provides timely and accurate information whilst ensuring high level of customer satisfaction with services provided to internal and external customers;
- Collects and checks requirements, analyze data and reporting results;
- Detect, report and escalate on any billing issue detected;
- Ability to handle various data sources, develop reporting capabilities;
- Development of ad-hoc reports as necessary.
Position requirements:
- Higher or professional Education (Bachelor Degree);
- Oracle and/or MS SQL fundamentals, Tableau;
- MS SQL, Oracle PL SQL,Tableau, MS Office – Excel;
- Analytical skills;
- Ability to work in a team environment.
Our values:
- Serve customer: Customer first
- Move together: Always teamwork
- Act reliable: Dependable and transparent
- Speak-Up: Brave and challenging
- Think digital: Creative and clever
What we offer?
- Competitive compensation
- Incentives and bonuses based on performance
- Fringe benefits
- Performance-driven culture
- Diversified learning and development opportunities
- Career growth opportunity
- Hybrid work opportunity
- Unique experience of working in the most dynamic industry
- Innovative products and digitalization
- International experience
- Amazing team of highly skilled professionals
- Cross-functional collaboration
- Experience sharing
We are committed to fostering a workplace culture that respects equality, values differences, treasures inclusivity and cherishes belonging.
We invite you to participate in our anonymous survey to assess Human Resources satisfaction levels and identify areas for improvement: https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=Rkl_UklgYES-nKnLg7gYmRZvreCVuNRNkD_tuaWMSJ1UMkcxNElEMU1FQVRXVDlYNklLTUpXTEU1MC4u
Funksiya: Rəqəmsallaşdırma və müştəri təcrübəsi
İş qrafiki: Standart
Son müraciət tarixi: 08.07.2024
Sizin vəzifə öhdəlikləriniz:
- Vaxtında və dəqiq məlumatları təqdim edərək, daxili və xarici müştərilərə göstərilən xidmətlər üzrə yüksək müştəri məmnuniyyətini təmin etmək;
- Tələbləri toplayıb yoxlamaq, məlumatları və hesabat nəticələrini təhlil etmək;
- Tapılan hər hansı bir problem ilə əlaqədar məlumat və hesabat vermək;
- Müxtəlif informasiya mənbələriilə işləmək, hesabat qurma qabiliyyətini inkişaf etmək;
- Tələb olunan spesifik hesabatların hazırlanması.
Vəzifənin tələbləri:
- Bakalavr dərəcəsi və ya daha yüksək dərəcə
- MS SQL, Oracle PL SQL,Tableau, MS Office – Excel;
- Analitik bacarıqlar;
- Komandada işləmək bacarığı.
Bizim dəyərlərimiz:
- Müştəriyə xidmət edək: Öncə müştəri
- Birlikdə hərəkət edək: Hər zaman komanda işi
- Etibarlı davranaq: Etibarlı və şəffaf
- Fikrimizi bildirək: Cəsarətli və çağırışçı
- Rəqəmsal düşünək: Yaradıcı və yenilikçi
Biz nə təklif edirik?
- Rəqabətli kompensasiya
- Performans əsasında həvəsləndirici və bonuslar
- Əlavə imtiyazlar
- Performansa əsaslanan mədəniyyət
- Müxtəlif təhsil və inkişaf imkanları
- Karyera inkişaf imkanı
- Hibrid iş imkanı
- Ən dinamik şirkətdə işləmənin unikal təcrübəsi
- Innovativ məhsullar və rəqəmsallaşma
- Beynəlxalq təcrübə
- Yüksək bacarığa malik peşəkar komanda
- Kross-funksional əməkdaşlıq
- Təcrübə mübadiləsi
Biz bərabərliyə hörmət edən, fərqlərə dəyər verən, inklüzivliyi qiymətləndirən və aidiyyatı dəyərləndirən iş yeri mədəniyyətini inkişaf etdirməyə sadiqik.
Sizi İnsan Resursları məmnuniyyət səviyyəsini ölçmək üçün anonim sorğuda iştirak etməyə dəvət edirik: https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=Rkl_UklgYES-nKnLg7gYmRZvreCVuNRNkD_tuaWMSJ1UMkcxNElEMU1FQVRXVDlYNklLTUpXTEU1MC4u
