Function: Information Technologies and Core Network Division 

Your responsibilities:

• Administration of Azerconnect IT systems (Windows, Unix, Sun Solaris, Linux);
• To support an IT operations strategy;
• To optimize the IT operation's products, services and processes;
• To actively support colleagues and team members in BaU operations;
• To proactive predict and eliminate of faults;
• To provide L1 & L2 support for Azerconnect IT systems;
• To be responsible for managing the provision of high quality managed support services to mission critical environments, in line with Service Level Agreements and customer expectations;
• To be responsible for overall customer assessment, setup, monitoring, documentation, escalation procedures and customer satisfaction;
• To ensure development of and team adherence to processes and policies: ITIL, Incident Management, Problem Management, Service Desk Management, Change Management, Operations Monitoring & Performance Reporting;
• To be responsible for ensuring consistent execution of processes and on-going improvement;
• To manage of 3rd party vendor and provider relationships/ agreements/ services in accordance with standard operating procedures;
• To successful operate of 2nd line managed support services and co-ordination of 3rd line support with senior engineer team;
• To attend on periodic formal meetings with HOU Systems Administration to discuss operational efficiency and projects;
• To escalate to HOU Systems Administration and/or HOU Enterprise Services Operations on incidents or faults;
• To pro-actively support and enhance operational status of Azerconnect  IT systems;
• To actively participate and collaborate with development and engineering teams;
• To be key areas of Systems Administration are and not limited to:
• Administration of IT systems (Unix, Sun Solaris, Linux).
• DNS (Private & Public)
• Web applications support
• Linux/Unix systems administrations and troubleshooting
• Optimizations for Enterprise Services infrastructure based on best practices, guidelines
• To fully comply with AZRC IT Policies;
• To follow IT Security Policies and Guidelines;
• To fully comply with the Change Management Guideline of Azerconnect;
• To fully comply with all administrative requirements of Azerconnect;
• To carry out other tasks related to the position assigned by management;
• To respect and follow internal regulations and procedure. 

Position requirements:

• Bachelor degree
• Red Hat Certified ( RHCSA , RHCE) recommended
• At Least 1 years in IT system administration
• English , Russian and Azeri ‑ Good knowledge , reading , writing and speaking
• Experience with troubleshooting methodologies
• Solid understanding of available and emerging IT technologies

 Our values:

• Serve customer: Customer first
• Move together: Always teamwork
• Act reliable: Dependable and transparent
• Speak-Up: Brave and challenging
• Think digital: Creative and clever

What we offer?

• Competitive compensation
• Incentives and bonuses based on performance
• Fringe benefits
• Performance-driven culture
• Diversified learning and development opportunities
• Career growth opportunity
• Hybrid work opportunity
• Unique experience of working in the most dynamic industry
• Innovative products and digitalization
• International experience
• Amazing team of highly skilled professionals
• Cross-functional collaboration
• Experience sharing

We are committed to fostering a workplace culture that respects equality, values differences, treasures inclusivity and cherishes belonging.

İT sistem üzrə kiçik administrator 

Funksiya: İnformasiya Texnologiyaları və Əsas Şəbəkə İdarəsi

Sizin vəzifə öhdəlikləriniz:

• Azerconnect İT sistemlərini (Windows, Unix, Sun Solaris, Linux) idarə etmək;
• İT əməliyyatları strategiyasını dəstəkləmək;
• İT əməliyyatı məhsullarını, xidmətlərini və proseslərini optimallaşdırmaq;
• Müntəzəm biznes əməliyyatlarının icrasında həmkarlarına və komanda üzvlərinə fəal şəkildə yardım etmək;
• Əvvəlcədən tədbirlər görməklə nöqsanları təxmin etmək və aradan qaldırmaq;
• Azerconnect İT sistemlərini 1 və 2-ci səviyyəli yardımla təmin etmək;
• Xidmət səviyyəsi barədə müqavilələrə və müştərilərin gözləntilərinə əsasən vacib missiya mühitlərinin yüksək keyfiyyətlə idarə olunan yardım xidmətləri ilə təmin edilməsinin idarə olunmasına görə məsuliyyət daşımaq;
• Müştərilərin ümumi qiymətləndirilməsi, quraşdırma, monitorinq, sənədləşdirmə, artım prosedurlarına və müştəri məmnuniyyətinə görə məsuliyyət daşımaq;
• Proses və siyasətlərin formalaşdırılmasını, komandaların onlara əməl etməsini təmin etmək: ITIL (İnformasiya Texnologiyaları İnfrastrukturu Kitabxanası), Hadisələrin idarə edilməsi, Problemlərin idarə edilməsi, Xidmət panelinin idarə edilməsi, Dəyişikliklərin idarə edilməsi, Əməliyyatlara nəzarət və fəaliyyət barədə hesabat;
• Proseslərin ardıcıl şəkildə icrasının və davamlı inkişafının təmin edilməsinə görə məsuliyyət daşımaq;
• Standart fəaliyyət prosedurlarına əsasən kənar satıcı və provayderlər arasındakı münasibətləri, müqavilələri və xidmətləri idarə etmək;
• 2-ci dərəcəli nəzarətli yardım xidmətlərini müvəffəqiyyətlə həyata keçirmək və 3-cü dərəcəli yardım xidmətini böyük mühəndislər komandası ilə əlaqələndirmək;
• Müştərilərin hesabat prosesini idarə etmək və istifadə etmək;
• Fəaliyyətin səmərəliliyini və layihələri müzakirə etmək üçün HOU Sistemləri Administrasiyası ilə müntəzəm rəsmi görüşlərdə iştirak etmək;
• Hadisələr və ya nöqsanlar barədə HOU Sistemləri Administrasiyasına və/və ya HOU Müəssisə Xidmətləri Əməliyyatlarına müraciət etmək;
• Əvvəlcədən tədbirlər görməklə Azerconnect İT sistemlərinin fəaliyyət statusunu dəstəkləmək və gücləndirmək;
• İstehsal və mühəndislik komandalarında fəal şəkildə iştirak etmək və onlarla əməkdaşlıq etmək; 
• Sistemlərin administrasiyasının əsas sahələri aşağıdakılardır, ancaq onlarla məhdudlaşmır:
• İT sistemlərinin (Unix, Sun Solaris, Linux) administrasiyası
• DNS (adların domen sistemi) (özəl və dövlət)
• Veb tətbiqetmələri üzrə yardım
• Linux/Unix sistemlərinin administrasiyaları və problemlərin aşkar edilərək aradan qaldırılması
• Ən yaxşı təcrübələr və göstərişlər əsasında Müəssisə xidmətləri infrastrukturunun optimallaşdırılması 
• AZRC İT siyasətlərinə tam əməl etmək;
• İT Təhlükəsizlik siyasətləri və göstərişlərinə əməl etmək;
• Azerconnectin dəyişikliklərin idarə edilməsi göstərişlərinə tam əməl etmək;
• Azerconnectin bütün inzibati tələblərinə tam əməl etmək;
• Müdiriyyət tərəfindən tapşırılan vəzifə ilə əlaqədar tapşırıqları yerinə yetirmək;
• Daxili tənzimləmə və prosedurları nəzərə almaq və onlara əməl etmək.

Vəzifənin tələbləri:

• Bakalavr dərəcəsi və ya daha yüksək dərəcə
• Red Hat Certified ( RHCSA , RHCE) sertifikatlarına sahib olmaq tövsiyə olunur
• IT  sahəsində ən azı 1 il iş təcrübəsi
• İngillis, Rus, Azərbaycan dillərində yaxşı oxumaq, yazmaq və danışmaq bacarığı
• Dəyişikliklərin və buraxılışların idarə edilməsi və ITIL çərçivələri üzrə böyük təcrübəyə malik olmaq
• Problemlərin aşkar edilərək aradan qaldırılması metodologiyaları üzrə təcrübəyə malik olmaq 

Bizim dəyərlərimiz:

Müştəriyə xidmət edək: Öncə müştəri

• Birlikdə hərəkət edək: Hər zaman komanda işi
• Etibarlı davranaq: Etibarlı və şəffaf
• Fikrimizi bildirək: Cəsarətli və çağırışçı
• Rəqəmsal düşünək: Yaradıcı və yenilikçi

Biz nə təklif edirik? 

• Rəqabətli kompensasiya
•  Performans əsasında həvəsləndirici və bonuslar
•  Əlavə imtiyazlar
•  Performansa əsaslanan mədəniyyət
•  Müxtəlif təhsil və inkişaf imkanları
•  Karyera inkişaf imkanı
•  Hibrid iş imkanı
•  Ən dinamik şirkətdə işləmənin unikal təcrübəsi
•  Innovativ məhsullar və rəqəmsallaşma
•  Beynəlxalq təcrübə
•  Yüksək bacarığa malik peşəkar komanda
•  Kross-funksional əməkdaşlıq
• Təcrübə mübadiləsi

Biz bərabərliyə hörmət edən, fərqlərə dəyər verən, inklüzivliyi qiymətləndirən və aidiyyatı dəyərləndirən iş yeri mədəniyyətini inkişaf etdirməyə sadiqik.