İdarə: Satış

İş qrafiki: Standart

Sizin əsas vəzifə öhdəlikləriniz:

• Müştərilərə daxili prosedur, müvafiq sənəd və proqramlarda (BSS, KPI, FAQ və s.) əks etdirilən qaydalara əsasən satış məntəqəsi vasitəsilə xidmətlərin təmin edilməsi
• Satış və xidmətlərlə bağlı müştərilərin çətinliklərini həll etmək və şikayətləri qeydə almaq
• Şirkət tərəfindən təqdim olunan məhsul və xidmətləri barədə ətraflı məlumatın olması və müştərilərə yüksək səviyyədə satış və xidmətlə təmin etmək
• Müvafiq sənədlərə uygun digər iş öhdəliklərini həyata keçirmək (nizam-intizam qaydalarina riayət, iş qrafikinə uygun işləmək və s.)
• Ofisdə düzgün nizam intizam qaydasının riayyət olunmasını təmin etmək və qayda pozuntuları olarsa, dərhal rəhbərliyə bununla bağlı məlumat vermək
• İşlərin prosedur və təlimatlara uyğun görülməsi
• Şirkətə aid bilgilərin məxfiliyinin qorunması; parolların gizli saxlanılması
• Administrativ öhdəliklər
• Əmək funksiyalarının icrasını təmin etmək məqsədi ilə birbaşa və şöbə rəhbərləri tərəfindən verilən şifahi, yazılı göstərişlərin və mövcud şirkətdaxili qaydaların icrası 
• Görülən işlərin prosedur və təlimatlara uyğun görülməsi 
• Cavabdeh olduğu iş sahələri üzrə muvafiq hesabatların hazırlanması 

Vəzifənin tələbləri:

• Ali və ya peşə məktəbi/orta ixtisas təhsili
• Müştəri xidmətləri və satış üzrə təcrübə üstünlük hesab olunur
• Azərbaycan dili - mükəmməl, Rus və İngilis dilləri - yaxşı
• MS Office programlarını yaxşı bilmək(Excell, Word və s.)
• Əla ünsiyyət və təşkilatçılıq bacarığı 
• Çeviklik
• Muştəriyə fokuslanma 
• Keyfiyyətə fokuslanma 
• Komanda işi və Əməkdaşlıq

Biz nə təklif edirik? 

• Rəqabətli kompensasiya;
• Performans əsasında həvəsləndirici və bonuslar;
• Əlavə imtiyazlar;
• Performansa əsaslanan mədəniyyət;
• Müxtəlif təhsil və inkişaf imkanları;
• Karyera inkişaf imkanı;
• Hibrid iş imkanı;
• Ən dinamik şirkətdə işləmənin unikal təcrübəsi;
• Innovativ məhsullar və rəqəmsallaşma;
• Beynəlxalq təcrübə;
• Yüksək bacarığa malik peşəkar komanda;
• Kross-funksional əməkdaşlıq;
• Təcrübə mübadiləsi.

Maraqlanan namizədlər Müraciət Et düyməsində qeyd olunan link üzərindən müraciət edə bilərlər. Müraciətlər vakansiyanın tələblərinə əsasən dəyərləndiriləcək və yalnız seçilmiş namizədlərlə əlaqə saxlanılacaqdır.

Biz bərabərliyə hörmət edən, fərqlərə dəyər verən, inklüzivliyi qiymətləndirən və aidiyyatı dəyərləndirən iş yeri mədəniyyətini inkişaf etdirməyə sadiqik.

Division: Sales

Work graphic: Standard

Your main job responsibilities:

• Providing services through point of sale according to internal procedures and rules reflected in appropriate documents and programs,(BSS KPI, FAQ and etc)
• Resolving customers queries and registering complaints  regarding sales and service
• Maintaining detailed knowledge of products and services for company and Ensuring sales and high standard service to customers
• Carry out other job responsibilities in accordance üith relevant documents (maintain discipline run on schedule and etc.)  
• To ensure that the discipline is properly maintained at the office, and promptly inform the management of any violations of the rule
• Fulfillment of the works in compliance with the procedures and instructions
• Provision of confidentiaity of the corporate data; Provision of passwords confidentiality
• Administrative responsibilities
• Execute line manager’s and department heads verbal and written instructions to ensure fulfillment of work duties 
• Execution of the duties in compliance with the procedures and instructions
• Preparation of reports on areas of responsibility 

Your job requirements:

• University Degree or Vocational school/college/secondary school
• Experience with customer services and sales is a plus
• Azerbaijani - advanced, Russian and English - intermediate
• Mandatory knowledge MS office programs (Excell, Word and etc.)
• Ability to work under pressure
• Strong communication and organization skills
• Flexibility
• Customer Orientation
• Quality Orientation
• Teamwork & Collaboration

What we offer?

• Competitive compensation;
• Incentives and bonuses based on performance;
• Fringe benefits;
• Performance-driven culture;
• Diversified learning and development opportunities;
• Career growth opportunity;
• Hybrid work opportunity;
• Unique experience of working in the most dynamic industry;
• Innovative products and digitalization;
• International experience;
• Amazing team of highly skilled professionals;
• Cross-functional collaboration;
• Experience sharing.

Interested candidates can apply via the link in the Apply for job button. Applications will be reviewed against position requirements and only shortlisted candidates will be contacted.