Vəzifə öhdəlikləri:
- Daxil olan telefon zənglərinin cavablandırılması və sifarişləri qeydə almaq;
- Müştərilərin şikayət, təklif və tövsiyyələrinin dinlənilməsi və ya müvafiq şəxsə yönləndirilməsi;
- Sistem üzrə zənglərin qeydiyyatının aparılması;
- Daxil olan zənglərin müvafiq şöbələrə yönləndirilməsi.
Tələblər:
- Ali və ya orta ixtisas təhsil;
- Səlis Azərbaycan və Rus dili biliyi;
- Rus dili mütləqdir. Rus dili olmayan cv – lər baxılmayacaq.
- MS Office proqram biliyi;
- Çağrı mərkəzi operator vəzifəsi üzrə iş təcrübəsi arzuolunandır;
- Səlis və aydın intonasiya ilə danışıq bacarığı;
- Xoş səs tonu;
- Müştərilərlə ünsiyyət qurma bacarığı;
- Məsuliyyətlilik və inkişafa meyillilik;
- Strese davamlılıq;
- Emosiyalarını idarə etmə bacarığı;
- Kollektivdə komanda ilə işləmə bacarığı;
- Yaş həddi: 20-45.
İş şəraiti:
- 6 günlük iş həftəsi;
- Nahar saat 13:00-14:00;
- İstirahət günləri - bazar günləri;
- Əmək haqqı: 600 azn net
Xahiş olunur CV-lərinizi göndərdikdə “subject” (mövzu) hissəsində “Çağrı mərkəzi operatoru” adını qeyd edməklə Müraciət et düyməsində qeyd olunan elektron poçt adresinə göndərə bilərsiniz.