Müştəri məmnuniyyətini gücləndirmək və xidmət keyfiyyətini artırmaq üçün komandamıza güclü CRM Menecer axtarırıq.

İşin Məsuliyyətləri

• CRM sisteminin gündəlik idarə edilməsi və təkmilləşdirilməsi
• Müştəri məlumat bazasının düzgün qurulması və yenilənməsi
• Satış və xidmət komandası ilə koordinasiya – leadlərin düzgün şəkildə yönləndirilməsi
• Müştəri davranışlarının analizi, hesabatların hazırlanması
• Müştəri məmnuniyyəti indikatorlarının izlənməsi və inkişaf planlarının hazırlanması
• Kampaniyaların CRM üzərindən planlanması və nəticələrinin ölçülməsi
• CRM sistemində avtomatlaşdırma (workflow) və inteqrasiya işlərinin təşkili
• Müştəri sorğularına operativ cavab və onların yönləndirilməsi

Tələblər

• CRM sistemləri ilə minimum 1–2 il iş təcrübəsi
• Konsalting, xidmət və ya satış sahəsində təcrübə üstünlükdür
• Excel və analitik hesabatlar hazırlama bacarığı
• Güclü ünsiyyət və koordinasiya qabiliyyəti
• Sistemli düşüncə, yüksək məsuliyyət və detallara diqqət
• Verilən tapşırıqları vaxtında və dəqiq icra etmək

Üstünlüklər

• Konsalting xidmətləri üzrə prosesləri anlamaq
• Zoho / Bitrix24 / HubSpot / Monday CRM-lərindən birində təcrübə
• Analitik düşüncə və data əsaslı qərarvermə bacarığı
• Müştəri yönümlü yanaşma

Biz nə təklif edirik?

• Peşəkar komanda ilə çalışma imkanı
• Karyera və inkişaf perspektivi
• Rəqabətədavamlı əmək haqqı
• İş mühitində dəstək və öyrənmə imkanları
• Sabit və sistemli fəaliyyət göstərən şirkətdə uzunmüddətli iş imkanı

Necə müraciət etməli?

Vakansiya ilə maraqlanan şəxslərdən  CV – lərini Müraciət Et düyməsində göstərilən elektron poçt ünvanına Subject/Mövzu hissəsində “CRM Menecer“ qeyd etməklə göndərmələri xahiş olunur. 

Qeyd: Yalnız seçilmiş namizədlərlə əlaqə saxlanılacaq.