Bytelecom komandası Zəng Mərkəzi (Online Satış Şöbəsi) üzrə peşəkar və nəticəyönümlü Supervayzer vakansiyası elan edir.
Vəzifə öhdəlikləri:
- Zəng mərkəzi operatorlarının gündəlik fəaliyyətinə nəzarət etmək
- Operatorların müştərilərlə düzgün, peşəkar və satış yönümlü danışıq qaydalarına riayət etməsini təmin etmək
- Daxil olan zənglərin, müraciətlərin və satış proseslərinin keyfiyyətinə nəzarət etmək
- Komandanın performansını izləmək və hesabatların hazırlanmasını təmin etmək
- Satış göstəricilərinin artırılması üçün operatorlara yönləndirmə və dəstək vermək
- Müştəri məmnuniyyətinin yüksək səviyyədə qorunmasına nəzarət etmək
- Bitrix24 CRM sistemində iş proseslərinə və qeydiyyat intizamına nəzarət etmək
- CRM üzərindən tapşırıqların, lead və satış proseslərinin düzgün idarə olunmasını təmin etmək
- Yeni əməkdaşların adaptasiya və təlim prosesində iştirak etmək
Tələblər:
- Zəng mərkəzi və ya satış sahəsində minimum 2 il iş təcrübəsi
- Supervayzer və ya komanda rəhbəri kimi təcrübə üstünlükdür
- Satış yönümlü düşüncə və idarəetmə bacarığı
- Azərbaycan dilində səlis danışıq (Rus dili biliyi üstünlükdür)
- Güclü ünsiyyət və komanda idarəetmə bacarıqları
- Stress altında operativ qərarvermə bacarığı
- Bitrix24 CRM sistemində iş təcrübəsi mütləqdir
- MS Office proqramlarında işləmə bacarığı
Şərait:
- Rəqabətli əmək haqqı
- Karyera inkişaf imkanı
- Peşəkar və dinamik komanda mühiti
- Korporativ təlim və inkişaf imkanları
CV-lərinizi mövzu hissəsində “Zəng Mərkəzi Supervayzer” qeyd etməklə Müraciət et düyməsində qeyd olunan elektron poçt ünvanına göndərməyiniz xahiş olunur.
