Spa Receptionist

Location: Gabala, Azerbaijan

Department: Sports & SPA

Employment Type: Full-time

Key Responsibilities

• Prepare and manage guests’ SPA programs in the system.
• Welcome SPA guests, provide detailed information about services and guide them to the appropriate department according to their program.
• Respond to guest questions and requests, and record required changes or additions to their SPA programs.
• Monitor guests’ daily schedules and ensure the smooth coordination of their SPA program.
• Record SPA procedures and products in the system.
• Promote and sell SPA products and additional SPA services.
• Handle incoming calls, guest requests and complaints in a professional and effective manner.
• Prepare daily reports and maintain the reception area in a clean, organized and professional condition.
• Maintain confidentiality, professionalism and high Chenot service standards at all times.

Requirements

• Previous experience in reception, guest relations, customer service or a similar role; hospitality or SPA experience will be considered an advantage.
• Good computer skills and ability to work with booking or operational systems.
• Strong communication, organizational and guest-service skills.
• Good spoken Russian; English language skills will be considered an advantage.
• Professional appearance, attention to detail and ability to work effectively as part of a team.

Benefits & Conditions

• Staff transportation and daily meals provided by the company.
• Additional benefits in accordance with the employee’s grade and company policy.

Interested candidates can send their CV to the e-mail address in the Apply for job button. Please specify in the subject line: “Spa Receptionist – Your Name”. This vacancy is open to local candidates, and shortlisted candidates will be contacted for the next stage.

SPA üzrə qeydiyyatçı

Yer: Qəbələ, Azərbaycan

Şöbə: İdman və SPA

Məşğulluq növü: Tam iş vaxtı

Əsas Vəzifələr

• Qonaqların SPA proqramlarını sistemdə hazırlamaq və idarə etmək.
• SPA qonaqlarını qarşılamaq, xidmətlər barədə ətraflı məlumat vermək və proqramlarına uyğun müvafiq şöbəyə istiqamətləndirmək.
• Qonaqların sual və sorğularını cavablandırmaq, SPA proqramlarında tələb olunan dəyişiklik və əlavələri sistemdə qeyd etmək.
• Qonaqların gündəlik proqram və hərəkət cədvəllərini izləmək və SPA proqramının düzgün koordinasiyasını təmin etmək.
• SPA prosedurlarını və məhsullarını sistemdə qeyd etmək.
• SPA məhsullarını və əlavə SPA xidmətlərini təqdim etmək və satışını həyata keçirmək.
• Daxil olan zəngləri, qonaq sorğularını və şikayətləri peşəkar və effektiv şəkildə idarə etmək.
• Gündəlik hesabatları hazırlamaq, qəbul və qeydiyyat sahəsinin təmiz, səliqəli və peşəkar görünüşünü təmin etmək.
• Məxfiliyi, peşəkarlığı və yüksək Chenot xidmət standartlarını hər zaman qorumaq.

Tələblər

• Qeydiyyat, qonaqlarla iş, müştəri xidməti və ya oxşar vəzifədə iş təcrübəsi; otelçilik və ya SPA sahəsində təcrübə üstünlük hesab olunur.
• Yaxşı kompüter bilikləri və rezervasiya və ya əməliyyat sistemləri ilə işləmək bacarığı.
• Güclü ünsiyyət, təşkilatçılıq və qonaq xidməti bacarıqları.
• Rus dilində yaxşı danışıq bacarığı; İngilis dili biliyi üstünlük hesab olunur.
• Peşəkar görünüş, detallara diqqət və komandada effektiv işləmək bacarığı.

Şərtlər

• Şirkət tərəfindən işçi nəqliyyatı və gündəlik yemək təminatı.
• İşçinin dərəcəsinə və şirkət siyasətinə uyğun əlavə imtiyazlar.

Maraqlanan namizədlər öz CV-lərini Müraciət et düyməsində qeyd olunan elektron poçt ünvanına göndərə bilərlər.

Mövzu sətrində “SPA üzrə qeydiyyatçı – Adınız” qeyd edin. Vakansiya yerli namizədlər üçün nəzərdə tutulub və növbəti mərhələ üçün yalnız seçilmiş namizədlərlə əlaqə saxlanılacaq.