Əsas vəzifələr

• Müştərilərdən daxil olan zənglərin, sorğuların və e-poçt müraciətlərinin cavablandırılması.
• Ödəniş əməliyyatları ilə bağlı ümumi məlumatların təqdim edilməsi.
• İstifadəçilərin üzləşdiyi sadə texniki və funksional problemlərin həlli və ya müvafiq şöbəyə yönləndirilməsi.
• Müraciətlərin vaxtında qeydiyyata alınması və izlənilməsi.
• Müştəriyə operativ, aydın və nəzakətli xidmət göstərilməsi.
• Növbəli iş qrafiki üzrə (24/7) fasiləsiz dəstəyin təmin edilməsi.

Tələblər

• Orta ixtisas və ya ali təhsil.
• Müştəri dəstəyi, çağrı mərkəzi və ya oxşar sahədə minimum 1il iş təcrübəsi.
• Bank sektorunda iş təcrübəsi üstünlükdür.
• Azərbaycan dilini sərbəst bilmək; rus və ingilis dilləri arzuolunandır.
• Sərbəst komputer istifadəçisi.
• Yüksək ünsiyyət bacarıqları və stresə davamlılıq.
• Növbəli iş rejimində (gecə növbələri daxil olmaqla) işləməyə hazır olmaq.

İş şəraiti

• İş yeri: Bakı şəhəri, Xətai plaza
• növbəli iş qrafiki

Təklif etdiklərimiz

• Gündüz növbəsinin əmək haqqısı – 700 Azn, axşam və gecə növbəsinə düşdükcə əmək haqqı əmək qanunvericiliyinin şərtinə uyğun olaraq artacaqdır.
• Müasir və innovativ fintech şirkətində çalışma imkanı
• Əməkdaşlıq və dəstəyə əsaslanan iş mühiti
• Şirkətin inkişafında və müştəri təcrübəsində real təsir yaratmaq fürsət

Əgər siz də qabaqcıl bir fintech startup-da çalışmaq üçün motivasiyalı və təcrübəli namizədsinizsə, CV-nizi Müraciət et düyməsində qeyd olunan elektron poçt ünvanına vakansiyanın adını qeyd edərək göndərməyinizi xahiş edirik.