Təsvir
- Müştərilərdən daxil olan reklamasiya müraciətlərini qəbul etmək və qeydiyyata almaq.
- Şikayətlərin səbəblərini araşdırmaq və aidiyyəti şöbələrlə birlikdə həlli üzrə tədbirlər görmək.
- Reklamasiya olunan məhsul və ya xidmətin yoxlanılması, geri qaytarılması, təmiri və dəyişdirilməsi prosesinə nəzarət etmək.
- Təchizatçılar və istehsal bölməsi ilə əlaqə saxlayaraq qüsurların səbəblərini müəyyənləşdirmək.
- Müştəriyə reklamasiya prosesi və nəticələri barədə vaxtında məlumat vermək.
- Reklamasiya ilə bağlı akt, protokol, hesabat və digər sənədləri hazırlamaq.
- Təkrarlanan reklamasiya hallarını təhlil etmək və keyfiyyətin yaxşılaşdırılması üçün rəhbərliyə təkliflər təqdim etmək.
- Şirkətin reklamasiya siyasətinə və daxili prosedurlarına əməl etmək.
Tələblər
- Ali təhsil
- Müştəri xidmətləri və ya keyfiyyətə nəzarət sahəsində təcrübə arzuolunandır.
- Yüksək ünsiyyət və müştəri ilə işləmə bacarığı.
- MS Office proqramlarında işləmək bacarığı.
Vakansiya haqqında
- Vakansiya növü Tam ştat
Maraqlanan namizədlər Müraciət et düyməsində qeyd olunan linkə daxil olaraq müraciət edə bilərlər.
