Satış və Ofis Administrasiyası üzrə Mütəxəssis (Karton Məhsulları)

Ümumi müddəalar

• Vəzifə satış şöbəsinin heyətinə aiddir.
• İşçi direktorun əmri ilə təyin olunur və vəzifədən azad edilir.
• Birbaşa satış şöbəsinin rəhbərinə / kommersiya direktoruna tabedir.
• Fəaliyyətində qanunvericiliyə, şirkətin nizamnaməsinə, daxili qaydalara və bu vəzifə təlimatına əsaslanır.
• Vəzifə kombinə olunmuş xarakter daşıyır: iş vaxtının təxminən 50%-i ofis administrasiyasına (CRM, sənədləşmə, zənglər, görüşlərin təşkili), 50%-i isə aktiv satış fəaliyyətinə (səfərlər və müştərilərin qəbulu) ayrılır.

Vəzifənin məqsədi

• Satış prosesinə keyfiyyətli administrativ dəstək göstərmək.
• Karton məhsulları mövcud və potensial müştərilərə təqdim və satış etmək.
• CRM-də müştəri bazasını və satış borusunu aktual saxlamaq.

Vəzifə öhdəlikləri

Ofis administrasiyası:

• CRM-də müştəri məlumatlarının daxil edilməsi və yenilənməsi, zəng, görüş və müqavilə mərhələlərinin qeyd edilməsi;
• kommersiya təklifləri, müqavilələr, hesab-fakturalar və digər sənədlərin hazırlanması;
• müştərilərə zənglərin edilməsi, sifarişlərin təsdiqi, xatırlatmaların edilməsi və izlənməsi;
• görüşlərin və danışıqların təşkili, vaxtın razılaşdırılması, nümunə və təqdimat materiallarının hazırlanması;
• CRM və gündəlik fəaliyyət üzrə qısa hesabatların hazırlanması.

Satış və müştərilərlə iş:

• müştərilərin ofisdə qəbulu, karton məhsulların və əməkdaşlıq şərtlərinin təqdimatı;
• şirkət müştərilərinə səfərlər edilməsi (ziyarətlər);
• müştəri tələbatının öyrənilməsi, uyğun həllərin təklifi, qiymət və şərtlərin razılaşdırılması;
• sifarişdən yüklənməyə qədər əməliyyatların istehsalat və logistika ilə birlikdə müşayiəti;
• müştəri rəylərinin toplanması, təkrar sifarişlərin stimullaşdırılması.

Hüquqları

• Müəyyən olunmuş səlahiyyətlər çərçivəsində şirkəti müştərilər qarşısında təmsil etmək.
• Rəhbərlikdən və həmkarlarından iş üçün zəruri məlumat və materialları tələb etmək.
• CRM, administrativ və satış proseslərinin təkmilləşdirilməsi üzrə təkliflər vermək.
• Lazımi təqdimat materialları, nümunələr və digər satış vasitələrini tələb etmək.

Məsuliyyət

• Vəzifə öhdəliklərinin yerinə yetirilməməsinə və ya keyfiyyətsiz icrasına görə.
• CRM-də məlumatların gec və ya səhv daxil edilməsinə, sənədlərdəki nöqsanlara görə.
• Şirkətə və müştərilərə aid kommersiya və konfidensial məlumatların açıqlanmasına görə.

Tələblər

• Xanım namizədlərə üstünlük veriləcəkdir
• Orta ixtisas və ya ali təhsil.
• Satış və/və ya ofis administrasiyası sahəsində iş təcrübəsi arzuolunandır.
• Kompüter və CRM proqramları ilə sərbəst işləmək bacarığı (MS Office, e‑mail və s.).
• Səlis nitq, ünsiyyət qurmaq bacarığı, müştəriyönümlülük.
• Məsuliyyətlilik, səliqəlilik və komanda ilə işləmək bacarığı.

İş şəraiti

• İş qrafiki: 5/2 və ya qarşılıqlı razılaşdırılmış rejim.
• Ödəniş sistemi: sabit maaş + nəticələrə bağlı bonus.
• İş formatı kombinə olunmuşdur: ofis işi və müştərilərə səfərlər.
• İş yeri, CRM girişləri, təqdimat materialları və nümunələr şirkət tərəfindən təmin edilir.

Maraqlanan namizədlər öz CV-lərini Müraciət et düyməsində qeyd olunan elektron poçt ünvanına göndərə bilərlər.

Специалист по продажам и офисному администрированию (картонная продукция)

Общие положения 

• Должность относится к категории сотрудников отдела продаж.
• Сотрудник назначается и освобождается от должности приказом директора.
• Подчиняется непосредственно руководителю отдела продаж / коммерческому директору.
• В своей деятельности руководствуется законодательством, уставом компании, внутренними правилами и данной инструкцией.
• Должность носит комбинированный характер: təxminən 50% времени – офисное администрирование (CRM, документооборот, звонки, организация встреч), 50% – активные продажи (выезд к клиентам и прием клиентов в офисе).

Цели и задачи должности 

• Обеспечение качественной административной поддержки процессов продаж.
• Продвижение и продажа картонной продукции действующим и потенциальным клиентам.
• Поддержание актуальной клиентской базы и воронки продаж в CRM.

Должностные обязанности 

Офисное администрирование:

• работа в CRM: внесение və yenilənməsi данных по клиентам, фиксация zənglərin, görüşlərin və этапов сделок;
• подготовка коммерческих предложений, договоров, счетов və digər sənədlərin;
• телефонные звонки клиентам, təsdiqi заказов, напоминания və izləmə по сделкам;
• организация встреч и переговоров, бронирование времени, подготовка nümunələr və təqdimat materialları;
• подготовка кратких отчетов по CRM və результатам работы.

Продажи и работа с клиентами:

• прием клиентов в офисе, презентация картонной продукции və şərtlərin izahı;
• выездные визиты к компаниям‑клиентам;
• выявление потребностей клиентов, подбор həllər, согласование цен и условий;
• сопровождение сделок от заявки до отгрузки совместно с istehsalat və logistika;
• сбор обратной связи, təşviq повторных заказов.

Права

• Представлять интересы компании при общении с клиентами в пределах полномочий.
• Запрашивать необходимую информацию və materialları от rəhbərlik və həmkarlar.
• Вносить предложения по улучшению CRM, административных и продажных процессов.
• Запрашивать необходимые презентационные материалы, образцы и другие инструменты продаж.

Ответственность

• За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей.
• За несвоевременное или некорректное внесение данных в CRM və sənədlərdəki səhvlər.
• За разглашение коммерческой тайны və конфиденциальной информации о компании və müştərilərdə.

Квалификационные требования 

• Предпочтение будет отдаваться кандидатам женского пола.
• Среднее специальное или высшее образование.
• Опыт работы в продажах və/или ofis administrasiyasında arzu olunur.
• Уверенный пользователь ПК və CRM (MS Office, e‑mail və s.).
• Грамотная речь, коммуникативность, ориентация на клиента.
• Организованность, məsuliyyətlilik və командada işləmək bacarığı.

Условия работы 

• График работы: 5/2 или по согласованию.
• Система оплаты: оклад + bonus, связанный с nəticələr продаж.
• Комбинированный формат работы: ofis işi və выездные визиты к клиентам.
• Предоставление рабочего места, CRM доступов, təqdimat materialları və nümunələr компанией.

Интересующиеся кандидаты могут отправить свое резюме на электронный адрес в кнопке Откликнуться.