Vəzifə öhdəlikləri:

• Şirkətin ön ofisində xidmət göstərən əməliyyatçılara rəhbərlik etmək və onların gündəlik fəaliyyətinə nəzarət etmək;
• Ofisdə iş proseslərinin düzgün təşkilini, səmərəliliyini və daxili nizam-intizamın qorunmasını təmin etmək;
• Müştərilərə yüksək keyfiyyətli xidmət göstərilməsini təmin etmək və yaranan problemləri operativ həll etmək;
• Komandanın xidmət keyfiyyətini daim yüksək səviyyədə saxlamaq, motivasiya və inkişafına dəstək göstərmək;
• Müştəri məmnuniyyətinin artırılması üçün yeni təkliflər irəli sürmək və proseslərin təkmilləşdirilməsində iştirak etmək;
• Görülən işlərlə bağlı hesabatlar hazırlayaraq rəhbərliyə təqdim etmək;
• Şirkət standartlarının və korporativ dəyərlərin qorunmasına nəzarət etmək.

Tələblər:

• Kişi namizədlərə üstünlük veriləcək.
• Ali təhsil;
• Qrup rəhbəri vəzifəsində və ya müştəri xidməti sahəsində iş təcrübəsi;
• Azərbaycan dilini səlis bilməsi, ingilis dili biliyi üstünlükdür;
• Liderlik, komanda idarəetmə və problem həll etmə bacarıqları;
• Stressli vəziyyətlərdə soyuqqanlı qalmaq və operativ qərar vermək bacarığı;
• Yaxşı ünsiyyət və təqdimat bacarığı, müştəri məmnuniyyətini təmin etməyə yönəlik yanaşma;
• Böyük həcmdə işlərlə işləməyə hazırlıq və məsuliyyətlilik;
• MS Office proqramlarında sərbəst işləmək bacarığı;

Maraqlanan şəxslərdən öz CV-lərini “Qrup rəhbəri” başlığı ilə Müraciət Et düyməsində qeyd olunan elektron poçt ünvanına göndərmələri xahiş olunur.