Vakansiyanın tələbləri: 

• Təhsil: Ali; 
• İş təcrübəsi: Müştəri Əlaqələri sahəsində 1 il;  
• Azərbaycan və Rus dilləri: sərbəst, İngilis dili arzuolunandır; 
• MS Office (Excel, Power Point) proqramları üzrə yaxşı səviyyədə biliklər;  
• Analitik düşünmə və əməliyyatların təhlili bacarığı; 
• Əməliyyat sistemləri və prosesləri ilə bağlı güclü biliklər; 
• Kollektivdə işləmək bacarığı. 

Vəzifə öhdəlikləri: 

• Fərqli kanallar vasitəsi ilə abunəçilərə təqdim olunmuş xidmətin keyfiyyətini əvvəlcədən təyin olunmuş qaydalar çərçivəsində dəyərləndirir; 
• Fərqli mövzulara aid olan müraciətləri dinləyərək lazımı qeydlər aparır; 
• Müraciətlərinin səs yazılarını/yazışmasını monitorinq etməklə təqdim edilən məlumatların dəqiqliyini və göstərilən xidmətin keyfiyyətini təmin edir və təkmilləşdirmələr məsləhət görür; 
• Əməkdaşların bilik və bacarıqlarını artırmaq üçün təlimlər hazırlayır və icra edir, həmçinin təlim materiallarını mütəmadi yeniləyir; 
• Müraciətləri dinləyərkən bilik bazasında natamam, səhv və ya olmayan məlumat haqqında müvafiq qrupu məlumatlandırır və natamamlıqları aradan qaldırılması üçün fərdi və ya qrup təlimi hazırlayır; 
• Əməkdaşların bilik və bacarıq səviyyəsini qiymətləndirmək və inkişaf ehtiyaclarını müəyyən etmək;  
• Təlimlər zamanı və ya müraciətləri dinləyərkən aşkarlanan natamam, səhv və ya olmayan məlumatlar haqqında müvafiq qrupları məlumatlandırmaq və təkliflər təqdim etmək; 
• Təlimlərdən sonra iştirakçıların əldə etdiyi bilik və bacarıqları qiymətləndirmək və bununla bağlı hesabat hazırlamaq. 

İş qrafiki: Həftəiçi 5 gün saat 09:00-dan 18:00-dək. 

Son müraciət tarixi: 28.02.2025 

Müraciət etmək üçün, CV-nizi email adresinə vakansiyanın adını qeyd etməklə göndərməyinizi xahiş edirik.  

Müraciətlər vakansiyanın tələblərinə əsasən dəyərləndiriləcək və yalnız seçilmiş namizədlərlə əlaqə saxlanılacaqdır.