Vəzifə Ümumi Baxış
IMPERIAL LOGISTICS, Beynəlxalq Logistika şirkətində sürətlə böyüyən yükdaşıma şirkəti, gündəlik logistika əməliyyatlarımızı optimallaşdırmaq üçün yüksək təcrübəli və diqqətli Müştəri dəstəyi üzrə Mütəxəssis axtarır. Bu rol problemləri həll etmək, suallara cavab vermək, məsləhət və dəstək vermək üçün müştərilərlə birbaşa ünsiyyət üçün yaradılıb. Rolun əsas elementlərinə şirkətin məhsulları və xidmətləri ilə tanışlıq və müştəri ehtiyaclarını tez bir zamanda müəyyən etmək və həll etmək bacarığı daxildir. Bu rolda uğur, görkəmli müştəri dəstəyinin təqdim edilməsində şirkətin reputasiyasının yaxşılaşdırılması ilə nümayiş etdiriləcək.
Vəzifə təlimatı
- Müştərilərdən gələn zənglərə və e-poçtlara cavab vermək;
- Müştərinin etibarını qazanmaq;
- Müştərilərə problemlərin həllində köməklik göstərmək;
- Ümumi məhsul və xidmət şikayətlərini həll etmək;
- Müştərilərə müxtəlif funksiyalardan istifadə etməyə kömək etmək;
- Şikayətləri və rəyləri qeyd etmək
Tələblər
- Ali təhsil;
- Müştəri xidməti və satış sahəsində minimum 3 il iş təcrübəsi;
- MS Office proqramlarında işləmək bacarığı;
- Əla yazı və şifahi ünsiyyət bacarıqları;
- Öyrənməyə güclü həvəs;
- İşə pozitiv və peşəkar münasibət
İş Şərtləri
- Yer: Bakı şəhəri;
- Sektor: Ölkədən Ölkəyə Konteynerlərin Beynəlxalq Logistikası;
- Əmək haqqı + bonus (müsahibə zamanı təyin ediləcək);
- İş Günləri: Bazar ertəsi-cümə günü, 5 günlük iş həftəsi;
Biz Nə Təklif Edirik
- Əhatəli üstünlüklərlə bağlanmış rəqabətli maaş paketi;
- Karyera artımı və peşəkar inkişaf üçün imkanlar;
- İnnovasiya və səmərəliliyə yönəlmiş əməkdaşlıq və dinamik iş mühiti.
Müraciət qaydası:
- Göstərilən tələblərə cavab verən namizədlərdən CV-lərini Subject/Mövzu hissədə “Müştəri dəstəyi üzrə mütəxəssis” yazaraq Müraciət et düyməsində qeyd olunan email ünvanına göndərmələri xahiş olunur.
