Call Center

İş şəraiti

Vəzifə öhdəlikləri

Müştərilərdən daxil olan zənglərin cavablandırılması və müraciətlərin qeydə alınması;
Servis xidmətləri, ehtiyat hissələri və məhsullar barədə müştərilərə ətraflı məlumat verilməsi;
Müştərinin sorğusuna əsasən uyğun ehtiyat hissəsinin müəyyənləşdirilməsi və mövcudluğu barədə məlumatın təqdim edilməsi;
Ehtiyat hissələrinin kodu, modeli, uyğunluğu və texniki xüsusiyyətləri barədə məlumatların yoxlanılması;
Məhsul və ehtiyat hissələrinin qiymətləri barədə müştərilərin məlumatlandırılması;
Servisə qəbul, təmir prosesi və görüləcək işlərlə bağlı müştərilərin yönləndirilməsi;
Ehtiyac yarandıqda müştəri müraciətlərinin servis ustalarına və aidiyyəti əməkdaşlara yönləndirilməsi;
Sifariş və müraciətlərin sistemdə düzgün qeydiyyata alınması;
Müştərilərlə mütəmadi əlaqənin saxlanılması və müraciətlərin nəticəsinin izlənilməsi.

Namizədə tələblər

Bəy namizəd; (yaş arlığı-20-30yaş)
Servis sahəsi və ehtiyat hissələri üzrə anlayışın olması;
Ehtiyat hissələrinin növləri, təyinatı və uyğunluğu barədə texniki məlumatları öyrənmək və müştəriyə düzgün izah etmək bacarığı;
Texniki terminləri anlama və müştəriyə sadə formada izah etmə bacarığı;
Kompüter proqramlarında sərbəst işləmək bacarığı;
Güclü ünsiyyət və düzgün danışıq qabiliyyəti;
Diqqətli, məsuliyyətli və operativ olmaq;
Servis və ya ehtiyat hissələrinin satışı sahəsində iş təcrübəsi arzuolunandır.(minimum 1 il iş təcrübəsi)

Maaş: 600-800 Azn

Maraqlanan namizədlər öz CV-lərini Müraciət et düyməsində qeyd olunan elektron poçt ünvanına göndərə bilərlər.

Intermak Group