KÄRCHER şirkəti — məişət və peşəkar təyinatlı təmizlik texnikası və təmizləmə sistemlərinin aparıcı dünya istehsalçısı — Onlayn mağaza üzrə assistent vəzifəsi üzrə vakansiya elan edir.

TƏLƏBLƏR:

• Kompüterlə sərbəst işləmək bacarığı (brauzer, cədvəllər, onlayn servislər, eyni anda bir neçə pəncərə);
• İnterfeys və sistemlərdə tez yönəlmək bacarığı;
• Məsuliyyətlilik və böyük həcmdə məlumatla işləmək qabiliyyəti;
• Azərbaycan və rus dillərini bilmək;
• Aydın diksiya və səlis, düzgün nitq.

VƏZİFƏ ÖHDƏLİKLƏRİ:

Saytın gündəlik monitorinqi

• Məhsul çeşidinin və mövcudluğunun yoxlanılması;
• Qiymətlərin yenilənməsi və yoxlanılması;
• Saytda səhvlərin aşkar edilməsi və aradan qaldırılması.

Müştərilərlə kommunikasiya

• LiveChat vasitəsilə daxil olan müraciətlərin cavablandırılması;
• Daxil olan zənglərin cavablandırılması;
• Məhsul çeşidi, çatdırılma və ödəniş şərtləri üzrə məsləhətlərin verilməsi, məlumatların dəqiqləşdirilməsi.

Sifarişlərin emalı və rəsmiləşdirilməsi

• Sifarişlərin yoxlanılması və təsdiqlənməsi;
• Sifarişlərin sistemdə düzgün şəkildə rəsmiləşdirilməsi;
• Müştərilərin sifariş statusu barədə məlumatlandırılması.

Analitika və hesabatlılıq

• Gündəlik / həftəlik hesabatların aparılması;
• Xidmətin və iş proseslərinin yaxşılaşdırılması ilə bağlı təkliflərin verilməsi.

ŞƏRTLƏR:

• Əmək haqqı: 600 AZN maaş+ 300 AZN bonus
• 3-6 aydan sonra (bonuslar artır)
• İş qrafiki: Bazar ertəsi – Cümə;

İş yeri: Gəncə şəh.

Əgər siz enerjilisiniz, nəticəyönümlüsünüz və KÄRCHER komandasına qoşulmağa hazırsınızsa, CV-nizi Müraciət Et düyməsində göstərilən e-poçt ünvanına göndərin.

Компания KÄRCHER - ведущий мировой производитель техники для уборки, систем очистки бытового и профессионального назначения объявляет набор на должность
Ассистент интернет-магазина.

ТРЕБОВАНИЯ:

• Уверенная работа за компьютером (браузер, таблицы, онлайн-сервисы, несколько окон одновременно);
• Умение быстро ориентироваться в интерфейсах и системах;
• Ответственность и способность работать с большим объёмом информации;
• Знание азербайджанского и русского языка;
• Четкая дикция, грамотная речь

ОБЯЗАННОСТИ:

Ежедневный мониторинг сайта

• Контроль ассортимента и наличия товара
• Обновление и проверка цен
• Поиск и исправление ошибок на сайте

Коммуникация с клиентами

• Обработка входящих обращений через LiveChat
• Ответы на входящие звонки
• Консультации по ассортименту, условиям доставки и оплаты, уточнение данных

Обработка и оформление заказов

• Проверка и подтверждение заказов
• Корректное оформление заказов в системе
• Информирование клиентов о статусе заказа

Аналитика и отчетность

• Ведение ежедневной / еженедельной отчетности
• Предложения по улучшению сервиса и рабочих процессов

Условия:

• Заработная плата 600 AZN + 300 AZN бонусы (через 3-6 месяцев бонусы повышаются)
• График работы понедельник - пятница;
• ГЯНДЖА

Если вы энергичны, нацелены на результат и готовы присоединиться к команде KÄRCHER, отправьте свое резюме на электронный адрес в кнопке Откликнуться.