Vəzifə öhdəlikləri:

• Şirkətin xidmət və məhsulları ilə bağlı FAQ bazasının hazırlanması, yenilənməsi və idarə edilməsi;
• FAQ daxilindəki məlumatların müvafiq proqram təminatına (software) köçürülməsi;
• Məlumatların aktuallığını təmin etmək və müntəzəm olaraq yoxlamaların aparılması;
• Müştəri suallarının və geribildirişlərinin analizinə əsasən FAQ bazasının mütəmadi olaraq təkmilləşdirilməsi, müvafiq hesabatlar hazırlanması;
• Şirkətin daxili qayda və prosedurlarının izlənməsi və yenilənən məlumatların baza daxilində vaxtında tətbiq edilməsi;
• Dəyişikliklər barədə əlaqədar şöbələrin məlumatlandırılması;
• Məlumat bazasının və FAQ məlumatlarının təhlükəsizliyinin təmin edilməsi;
• Yenilənən məlumatlarla bağlı mütəmadi olaraq əməkdaşlar üçün proqram təminatı daxilində quiz-lərin hazırlanması;
• FAQ məlumat bazası ilə bağlı problemlərin araşdırılması və həll yolları təklif edilməsi.

Tələblər:

• Ali təhsil;
• Səlis Azərbaycan və Rus dili biliyi;
• Müştəri xidmətləri sahəsi üzrə minimum 6 ay iş təcrübəsi;
• Microsoft Office proqramları ilə işləmə bacarığı;
• 1C, MicroERP ilə işləyə bilməsi arzu olunandır;
• Komanda ilə işləmə bacarığı.

İş şəraiti:

• İş günləri: I-V günlər;
• İş saatı: 09:00-18:00.

Qeyd olunan tələblərə uyğun namizədlər aşağıdakı linkə daxil olaraq vakansiyaya müraciət edə bilərlər.

Müraciətlər vakansiyanın tələblərinə əsasən dəyərləndiriləcək və yalnız seçilmiş namizədlərlə əlaqə saxlanılacaqdır.