Təsvir
- Texniki dəstək komandasının işinin təşkilini, koordinasiyasını və nəzarətdə saxlanılmasını təmin etmək
- Komandada olan mütəxəssislərə texniki istiqamətdə dəstək göstərmək və bilik paylaşımını təşkil etmək
- Kompüter və İT avadanlıqlarının quraşdırılmasını, diaqnostikasını və təmir proseslərinə nəzarət etmək
- Şəbəkə avadanlıqlarının (switch, router, modem və s.) stabil və fasiləsiz işləməsini təmin etmək
- DVR, kamera və təhlükəsizlik sistemlərinin quraşdırılmasını və texniki dəstək proseslərini idarə etmək
- Mağazalarda istifadə olunan POS, printer, skaner və digər avadanlıqların fasiləsiz işləməsinə nəzarət etmək
- Uzaqdan və yerində texniki dəstək proseslərini effektiv şəkildə idarə etmək
- İT infrastrukturunun qurulmasını və inkişaf etdirilməsini təmin etmək (şəbəkə, kabelləşmə və s.)
- Strukturlaşdırılmış kabelləmə layihələrinin planlanmasını və icrasına nəzarət etmək
- Texniki problemləri analiz etmək və kök səbəb (root cause) yanaşması ilə aradan qaldırmaq
- SLA göstəricilərini izləmək və xidmət keyfiyyətini artırmaq
- Yeni texnologiyaları araşdırmaq və tətbiqi ilə bağlı təkliflər vermək
- Vendor və təchizatçılarla texniki koordinasiyanı aparmaq
Tələblər
- İnformasiya texnologiyaları, kompüter mühəndisliyi və ya uyğun sahə üzrə ali təhsil
- Texniki dəstək və İT infrastrukturunun idarə olunması sahəsində minimum 3–5 il iş təcrübəsi
- Kiçik texniki komandanın idarə olunması və koordinasiyası üzrə təcrübə
- Windows sistemləri, kompüter avadanlıqları və istifadəçi dəstəyi üzrə güclü texniki biliklər
- Şəbəkə avadanlıqları (switch, router, modem və s.) və LAN/WAN infrastrukturu üzrə təcrübə
- DVR, CCTV, POS, printer və digər mağaza avadanlıqları ilə işləmə bacarığı
- Strukturlaşdırılmış kabelləmə və İT infrastruktur layihələri üzrə praktiki təcrübə
- Texniki problemlərin operativ analizi və həlli bacarığı
- SLA əsaslı xidmət idarəetməsi və hesabatlılıq üzrə anlayış
- Güclü liderlik, kommunikasiya və komanda ilə işləmə bacarığı
- MS Office proqramlarında yaxşı səviyyədə işləmə bacarığı
- CCNA, MCSA, ITIL və digər beynəlxalq sertifikatlar üstünlük hesab olunur
- Ezamiyyət və sahə işi rejimində çalışma imkan
Vakansiya növü - Tam ştat
Maraqlanan namizədlər Müraciət et düyməsində qeyd olunan linkə daxil olaraq müraciət edə bilərlər.
