Müştəri dəstəyi üzrə operator

Apply for job
Müraciət üçün aşağıdakı email ünvanı köçürmək lazımdır.

Müştəri dəstəyi üzrə operator

  • Deadline 25 May 2025
Apply for job
Müraciət üçün aşağıdakı email ünvanı köçürmək lazımdır.

Namizədə olan tələblər:

  • Ali təhsil; 
  • Müştəri xidmətləri sahəsində 1 il iş təcrübəsi;
  • Azərbaycan və rus dili səlis, ingilis dili arzuolunandır;
  • Kompüter bilikləri: MS Office (Word, Excel) işləmək bacarıqları; 
  • Qrammatik cəhətdən peşəkar yazışma bacarıqları; 
  • Səlis nitq və fikrin düzgün izah edilməsi, yüksək ünsiyyət qabiliyyəti;
  • Satış sahəsində təcrübəsi (arzu olunandır);
  • Kollektivlə işləmə bacarığı;
  • Operativlik,  stressədavamlılılq, məsuliyyətlik, müştəriyönümlülük;
  • Satışdan bonus + keyfiyyətdən bonus.

Vəzifə öhdəlikləri:

  • Telefon, sosial media və sayt üzərindən daxil olan müştəri sorğularını
    cavablandmaq;
  • Çağrı Mərkəzindən daxil olan sorğuları (ticketləri) CRM sistemində düzgün qeydlərini aparmaq və müvafiq əməkdaşlara yönləndirmək;
  • Müştəri əlaqələrinin idarəedilməsi (CRM) tətbiqi üzərindən müştəri sorğularına əsasən Lead-lər yaratmaq;
  • Lead və Deal mərhələlərində cavablandırılmayan sorğuları izləmək və bununla bağlı rəhbərliyə məlumat vermək;
  • Daxil olmuş müştəri şikayətlərini müvafiq şöbələrlə əlaqələndirmək; 
  • Platformasında istifadə qaydalarında olunan dəyişiklikləri mənimsəmək;
  • Lead-lərin emal prosesini gecikdirən əməkdaşlar haqda məlumatı marketinq şöbəsinin rəhbərinə təqdim etmək.
  • Məlumat Mərkəzinə daxil olan müraciətləri qəbul etmək və kampaniya,
    şərtlər, məhsullar, eyni zamanda digər sualları operativ cavablandırmaq.

İş şərtlərimiz:

  • İş qrafiki : Həftə içi 5 gün;
  • Əmək haqqı: 500 azn + bonus;
  • İş saatları: 08:30-17:30;
  • Ünvan: Ziya Bünyadov 1965, "Çinar Park" Biznes Mərkəzi 1-ci bina, 3-cü mərtəbə.

Göstərilən tələblərə cavab verən namizədlərdən CV-lərini mövzu hissəsinə “Müştəri dəstəyi üzrə operator” yazaraq Müraciət Et butonunda qeyd olunan elektron poçt ünvanına göndərmələri xahiş olunur.

  • Daily23
  • Weekly707
  • Monthly2606