Namizədə olan tələblər: 

• Ali təhsil (Kompüter Elmləri, İnformasiya Texnologiyaları və b.);
• MS Office (xüsusilə Excel və PowerPoint) və Google Suite bilikləri;
• Bilet/tapşırıq sistemləri və uzaqdan dəstək alətləri ilə təcrübə;
• İT və ya kompüter elmləri sahəsində biliklər;
• SQL üzrə biliklər;
• Visio və BPMN üzrə biliklər;
• İngilis dili (B1və üzəri);
• Agile/Scrum mühitlərində işləmək və layihə idarəetmə vasitələrindən (məsələn, Jira, Trello) istifadə təcrübəsi;
• Texniki dəstək və ya informasiya texnologiyaları üzrə minimum 1 il təcrübə

Vəzifə öhdəlikləri:  

• Müştəri sorğularının, narahatlıqlarının və istəklərinin operativ və nəzakətlə həll etməklə müstəsna müştəri xidmətinin göstərilməsi;
• Müştərilərə şəxsən, telefonla və e-poçt  vasitəsilə kömək göstərilməsi;
• Komanda görüşlərində iştirak edilməsi və prosesin təkmilləşdirilməsinə töhfə verilməsi;
• Əsas proqram və aparat problemlərinin diaqnostikasına və problemlərin aradan qaldırılmasına kömək edilməsi;
• Müştərilərə nəzarət altında əsas problemlərin aradan qaldırılması addımları ilə bələdçilik edilməsi;
• Mürəkkəb məsələlərin müəyyən edilməsinə və yüksək səviyyəli heyətə çatdırılmasına köməklik edilməsi;
• Müştərilərlə qarşılıqlı əlaqə və problemlərin aradan qaldırılması addımlarının dəqiq sənədləşdirilməsi;
• Texniki sənədlərinin və istifadəçi təlimatlarının yaratmağa və yeniləməyə kömək edilməsi;
• Tez-tez verilən suallar və bilik bazası məqalələrinin hazırlanmasına köməklik edilməsi;
• Ən son texnologiya tendensiyaları və məhsul yeniləmələri haqqında məlumatlı olunması;
• Müştəri dəstəyi qeydlərinin və verilənlər bazalarının saxlaması və yeniləməsi;
• Texniki dəstək görüşlərinin planlaşdırılması və koordinasiya edilməsi;
• Texniki hesabatların və xülasələrin hazırlanmasında köməklik göstərilməsi;
• Sistem performansının monitorinqinə və problemlərin hesabatına köməklik edilməsi;
• Müntəzəm sistem yeniləmələri və texniki xidmət tapşırıqlarında kömək edilməsi;
• Əsas sistem etibarlılığı tapşırıqlarında İT və inkişaf qrupları ilə əməkdaşlıq edilməsi
• Token və elektron sertifikatlarla işləmək bacarığı, sənədlərin dövlət qurumuna hazırlanması

İş şərtlərimiz:

• Əmək haqqı: 970 - 1108 AZN;
• İş qrafiki : Tam iş günü (5 gün);
• İş saatları: 08:30-17:30;
• İş yeri: Ziya Bünyadov 1965, "Çinar Park" Biznes Mərkəzi 1-ci bina, 3-cü mərtəbə. 

Göstərilən tələblərə cavab verən namizədlərdən CV-lərini mövzu hissəsinə “Rəqəmsal Layihələr üzrə Kiçik Mütəxəssis” yazaraq qeyd edilmiş elektron poçt ünvanına göndərmələri xahiş olunur. Yalnız tələblərə cavab verən namizədlərlə əlaqə saxlanılacaqdır.