Vəzifə parametrləri:

• Müştərilərdən daxil olan zəngləri qəbul etmək və operativ cavablandırmaq
• Şirkətin məhsul və xidmətləri haqqında dəqiq və ətraflı məlumat vermək
• Müştəri ehtiyaclarını analiz edərək uyğun məhsul və xidmətləri tövsiyə etmək
• Aidiyyatı üzrə yönləndirmə və əlaqələndirilmə;
• Kampaniya və məhsullar barədə məlumatın verilməsi;
• Daxil olan zəng və mesajların cədvəl üzrə qeydiyyatı, hesabat hazırlanması;
• Satış prosesini dəstəkləmək və potensial müştərilərlə əlaqə yaratmaq
• Mövcud müştəri bazasını idarə etmək və müştəri ilə davamlı əlaqəni təmin etmək
• Geri dönüş zəngləri edərək müştəri məmnuniyyətini ölçmək və rəy toplamaq
• Müştəri sorğularını və şikayətlərini operativ həll etmək
• Ofisə gələn qonaqlara gərəkdiyində çay təklif etməli və gətirməli
• Çağrı mərkəzinə gələn təkliflərin və şikayətlərin qəbul edilməsi;
• Rəhbərlik tərəfindən verilən digər əməliyyatları yerinə yetirilməsi.
• Çağrı mərkəzinin operatoru salahiyyətləri çərçivəsində müştərilərə yüksək səviyyəli xidmət göstərmək;
• Müəssisə daxili nizam, intizam qaydalarına əməl etməli

Tələblər:

• Müvafiq sahə üzrə 1-3  illik iş təcrübəsi üstünlükdür; ( Tekstil işində təcrübəli üzrə təcrübə və bilikləri olan şəxslərə üstünlük veriləcək);
• Ali təhsili;
• Cinsi-Xanım
• Səbrli, səmimi kimi xüsusiyyətlərə sahib olmaq;
• müxtəlif şəxsiyyət tiplərinə uyğunlaşma;
• Prioritetləri təyin etmək və vaxtı idarə etmək; 
• Aktiv dinləmə ilə birlikdə güclü telefon və şifahi bacarıqları;
• Kargüzarlıq biliklərinin olması
• Azərbaycan dilində səlis və başa düşülən danışıq üslubuna sahib olması (rus dili və ingilis dili üzrə bilikləri üstünlükdür) ;
• Komanda ilə işləmək;
• Müştərilərlə öyrənmə qurması və öz sahədə işgüzar münasibətləri idarə edə bilməsi;
• MS Office proqramlarında işləmək;
• Təqdim etmə və inandırma.
• Stresə davamlılıq;
• Xoş görünüşlü
• Mədəni, etik qaydaları bilən 
• Emosiyalarını idarə etmə bacarığı;
• Kollektivdə komanda ilə işləmə bacarığı;
• Sahə üzrə iş təcrübəsi arzuolunandır;
• Müştəri məmnuniyyəti və şikayətlərin həlli üzrə bilik və təcrübə.

Şərtlər:

• Azərbaycan Respublikası Əmək Məcəlləsinə əsasən sənədləşmə;
• Həftədə 6 iş günü, 1 gün istirahət;
• Karyera yüksəlişi 
• Əmək haqqı: Müsahibə əsasında iştirakçının bilik və bacarıqlarına uyğun təyin ediləcək.