Vəzifə öhdəlikləri

• Kampaniya və məhsullar barədə soyuq zənglər edilərək məlumatın verilməsi;
• Aidiyyatı üzrə yönləndirmə və əlaqələndirilmə;
• Çağrı mərkəzinə müştərilər tərəfindən daxil olan zənglərin cavablandırılması;
• Daxil olan zənglərin cədvəl üzrə qeydiyyatı, hesabat hazırlanması;
• Texniki servis və satış üzrə müştəri bazasındakı müştərilərə zənglərin edilməsi;
• Çağrı mərkəzinin operatoru salahiyyətləri çərçivəsində müştərilərə yüksək səviyyəli xidmət göstərmək;
• Çağrı mərkəzinə gələn təkliflərin və şikayətlərin qəbul edilməsi;
• Müştərini dinləyib problemi aydınlaşdırmaq;
• Şirkətin məhsulları haqqında tam məlumatlı olmalı;
• Telefon zənglərini müəyyən edilmiş vaxt çərçivəsində cavablandırılması, müştərilərin müraciətlərini peşəkar şəkildə və müəyyən edilmiş skriptlərə və standartlara uyğun olaraq cavablandırılması,
• Bu sahədə təcrübəsi olanlara üstünlük veriləcək.
• Rəhbərlik tərəfindən verilən digər əməliyyatları yerinə yetirilməsi.

 Tələblər

• Təhsil: Ali 
• İş təcrübəsi: 1 ildən 3 ilə qədər
• Yaş: 22 - 35
• Cins: Xanım namizədlərə üstünlük verilir
• Azərbaycan dili səlis danışıq yüksək səviyyədə olmalı (ingilis dili bilənlərə üstünlük veriləcək)
• Ali və ya orta ixtisas təhsilli olmalı;
• Məsuliyyətli, dəqiq və kollektivlə işləmə bacarığı;
• Ünsiyyət qurma bacarığı;
• Çevik və fərəsətli
• Dinləmə və analiz etmə bacarığı
• İnandırma və təqdim etmə bacarığı
• Mədəni və etik qaydaları bilən
• Kollektivdə işləmə bacarığı
• Stresi idarə etmə bacarığı
• Microsoft office proqramlarında işləmə bacarığı

İş saatları və əmək şərtləri

• Əmək haqqı: İştirakçının təcrübəsi,bilik-bacarığına uyğun təyin olunacaq
• İş qrafiki: 1-6 günlər (09:00-18:00); İstirahət günləri: bazar.
• İş yeri: Səməd Vurğun küçəsi

QEYD: Namizədlərdən xahiş olunur ki, şəkil əlavə olunmuş tərcümeyi hallarını e-mail ünvanına mövzu yerində “Telesatış üzrə mütəxəssis(təcrübəli)” qeyd edərək göndərsinlər.

Vəzifə tələblərinə uyğun olmayan müraciətlərin namizədliyinə baxılmayacaqdır.