Vəzifə öhdəlikləri:
- Şirkətin fəaliyyəti üzrə internet və digər xidmətləri müştərilərə təqdim etmək və satışa yönəltmək;
- Müştəri zənglərinin cavablandırılması və məlumatların dolğun şəkildə təqdim olunması;
- Gələn zənglərin cavablandırılması və sorğuların operativ həlli;
- Müştəri etirazlarını idarə etmək və yüksək məmnuniyyət səviyyəsi təmin etmək;
- Texniki nasazlıqlar üzrə ilkin diaqnostikanın aparılması və müvafiq texniki şöbəyə yönləndirilməsi;
- Müştəri problemlərinin həlli üçün digər şöbələrlə koordinasiyalı şəkildə işləmək.
Tələblər:
- Müştəri xidmətləri sahəsində minimum 6 ay təcrübə;
- Orta ixtisas təhsili (Ali təhsil üstünlükdür);
- Azərbaycan dilində səlis və aydın nitq qabiliyyəti, düzgün diksiya və orfoepiya qaydalarına riayət etmə bacarığı (rus dili üstünlükdür);
- Müştəriyönümlü yanaşma və yüksək xidmət mədəniyyəti;
- Komanda ilə işləmək və eyni zamanda fərdi məsuliyyət daşımaq bacarığı.
İş şəraiti:
- İş yeri: Bakı şəhəri;
- Maaş: Müsahibə əsasında
- İş rejimi: Növbəli iş qrafiki;
Əlaqə: 077 437 77 33
Maraqlanan namizədlər öz CV-lərini Müraciət et düyməsində qeyd olunan elektron poçt ünvanına göndərə bilərlər.